女性 / 20代後半
初めて利用させていただきました。
ミニモでの対応・施術仕上がりは良かったと思います。
しかし、予約時間より30分程待たされたことが残念でなりません。
待っている間、他の従業員さんから説明がある訳でもなく…
キャンセルしようかと受付に行ったところ、走って担当の方が来られました。
こちらの意見はよく聞かれることなく、そのまま席に案内されキャンセルはできませんでした。
前の予定が長引いたことや連絡の手段がなかったことの説明を受けましたが、こちらからしたら関係のないことだと思われます。
こちらには次の予定もありますので終わりの時間を厳守することもサービスの一環かと思われます。
謝罪の言葉や、サービスの対応には感謝いたしますが、今後同じようなことが起こらないことを祈るばかりです。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.9
