女性 / 30代前半
お忙しいとは思いますが、メッセージのやり取りが如何なものかと思いました。
minimoといえど接客業ですし、もう少し適切な対応をした方がいいと思います。
①予約してから希望のスタイルを聞かれたので写真添付し送るが返信がない
②来院時間も曖昧だったため連絡するが返信無し、結局当日朝を迎えました。
そこまでは忙しいのかな?早めに行って待とうかと思っていましたが、
③当日朝に予約がいっぱいという理由で日程変更を提案されました。
何日になるかの提示はなかったので、少しなら時間が押してもいいのでその日の施術を希望していること、可能であれば早めの返信をお願いしますと送りましたが、結局23時になっても返信無し。
勤務が終わる22時以降であれば1報あるかと思いましたが、何も無かったので書かせていただきました。
施術云々の前にもう少し報連相をしっかりするべきだと思います。ただ、もし施術が可能だったとしても信頼が置けないですしこういう方には髪の毛をお任せしたくないです。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5