正直感想さんからのネイルサロンEmmy Zola所属・ネイルサロン Emmy  Zolaの口コミ

• 正直感想さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  ラインを引くのが苦手なようで、縁取りの歪み・線の太さの不均一・爪側面がやすりがけしたままで、汚くはげている・パールがズレているなど、全ての爪に不満があります。1ヶ月間1人の人間がその爪で過ごすと思っていただいて、丁寧におこなっていただきたいです。初来店ながら申し訳ないですが、他の施術者に比べて完成度・満足度共に低いです。他の方の低評価口コミにもあるように、オフ・ケアは大丈夫でした。
  
  追加) 65分で完成するのであれば、90分コースの価格で良くないですか？こちらのメニュー選択にミスがあるのであれば、差額が発生するのですから、提案するべきだと思います。とにかく、説明が何もない上、聞くタイミングもないので、不満が多いです。

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  来店日：2024年11月15日
  

  ネイルサロン Emmy  Zolaさんからの返信

  
  正直感想さん、今回はご不満な結果になってしまい申し訳ございません。
  
  ラインを引く事に特に苦手意識はありませんが、当店の技術力に関して個人の主観になりますので判断はお客様におまかせしております。
  
  注意事項にも記載しておりますが、時間は目安であり、あくまで「アート量」で判断しております。
  正直感想さんのお持ちいただいた画像は10本手描きフルアートですので間違いなく9800円のコースでございます。
  ご予約時に90分の価格でご来店したお客様が当店にきて画像を見させていただき120分のアート量だった場合、ご新規、リピーター全ての方に差額を説明しております。
  今回の正直感想さんのように120分コースで予約ご来店の場合には、料金の変動はありませんのでご新規、リピーター共に説明はしておりません。（料金変動しないのに過度に料金説明される事を煩わしく思う方もいる為）ご理解のほど宜しくお願い致します。
  
  サロン側からのお願いなのですが、初めての来店ですといつも通われているサロンと違う環境なので色々不安な事もあると思います。
  しかしながら、カウンセリング時に高圧的な態度ですとサロン側も当惑してしまいます。
  初めてのお客様へもリピーター様へも気に入っていただくネイルを提供したいという想いは同じですので、少しばかり信用していただけると有り難く存じます。

  返信日：2024年11月20日

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