女性 / 20代前半
率直に言うとここまで酷い施術を受けたのは初めてで最悪な気持ちです。
まず予約の段階でイメージ写真を送ってはいたものの、最初のカウンセリングが30秒ほどの短さで終わり、終始気怠げな態度で、施術中もヒアリングやカットの説明等が全くありませんでした。
またシャンプーの時やスタイリストの方にチェックしてもらう時などはなんの説明もなく放置され、次に何をするのか、カットが終わったのかすらわからない状態でとても不安でした。
襟足など仕上げの確認もなく終わり、服や顔に付いた大量の毛もそのままで帰ることになりました。
また施術中は細かい長さの確認などもなかったので自分で想像していた仕上がりとは大きく異なり、大量に梳かれたせいで1cm程しかない毛がたくさんあります。あまりに酷い状態だったので前髪が気になるとお伝えしましたが、ほんの少しカットし直して「前髪これで大丈夫ですよね？」と不機嫌そうに言われ、これ以上短くなるよりはマシだと思い直して頂くのは諦めました。
家に帰ってから確認しましたが、前髪や襟足が変に浮いていてどうすることも出来ません。もう元には戻らないので伸びるのを待つしかないですが、このまま数ヶ月過ごさなきゃいけないのかと思うと涙が出そうなほど辛いです。
私と同じ思いをする方がこれ以上出ない様に、組織として早急に改善をお願いします。
これ以上ない最低な施術をして頂き、ありがとうございました。
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4.5
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.8
