にさんからのPELEshibuya所属・colorist 🎀SAAYA🎀の口コミ

• にさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  急遽の予約ありがとうございました。
  過去の履歴からやりたかったハイトーンが出来ないことは理解しましたが、その後別の色に変更し、色味について何回かやりとりはあったものの、伝わらないことが多く、結局要望とはかけ離れた蛍光色のような色になってしまいました。
  さすがに面と向かって指摘するのは気が引けましたが、家族からも、なんでその色にしたのと言われ私自身も希望とは違う色でかなりショックを受けています。
  私自身も伝え方に問題があったと思いますので、非常に反省しています。
  値段に関しても2倍近くとられてしまったので、事前に料金の確認があればよかったかなと思います。

  🌻9月人数限定(残り5名)🌻ハイブリーチ(ブリーチ2回)＋トリートメント💧 ¥10,000

  来店日：2024年9月8日
  

  colorist 🎀SAAYA🎀さんからの返信

  この度は数ある店舗の中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
  お色味に関しまして黒染め履歴や、癖伸ばしの履歴があった為、ピンクベージュは不可能と判断しその後もう一度見せていただいたお写真のできるだけ明るいピンクオレンジに変更させて頂きました
  ブリーチの放置時間やカラーをする直前、最後仕上げ直前と、お色味を何度も確認させて頂いたのですが私の力不足でお気持ちを汲み取れず大変申し訳ございません。今後徹底して改善してまいります。重ねてお詫びすると共に貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2024年9月8日

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