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仕上がり満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
小林 妃那の口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.6
74件の口コミ中41〜60件表示
a017さんの口コミ
女性 / 20代後半
信じられないくらいパッツンな髪型になりました 伝えたイメージとはかなり違くなってしまい、前髪もバラバラで後ろ髪も切りっぱなし、まるでこけしのようです 前髪に関してはその場で伝えましたが、できないのであればそうおっしゃっていただきたかったです。別の美容室で直してもらいます。
来店日：2025年1月4日
小林 妃那さんからの返信
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご希望の仕上がりと大きく異なる形となってしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 イメージと違ったヘアスタイルや、ご納得いただけなかった前髪の仕上がり、さらには切りっぱなしに見える後ろ髪など、全体の仕上がりに対して残念な思いをされたこと、大変申し訳なく、深く反省しております。 また、その場でご指摘いただいた際にも、誠意をもったご対応ができず、ご不信を与えてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 美容室はお客様の大切な髪をお預かりし、理想を形にする場であるべきなのに、今回その信頼を裏切ってしまったことは、私たちにとっても重く受け止めるべき事実です。 いただいたご意見は真摯に受け止め、技術面の見直しはもちろん、カウンセリングやご要望の確認のあり方についても、スタッフ全体で再度徹底してまいります。 このたびは、本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2025年9月4日
⭐︎さんの口コミ
女性 / 20代後半
カットカラートリートメントでお願いしました。 カラーとトリートメントは満足しましたが、カットが要望していたよりかなり切られてしまい、ショックでした。 クーポンで安くお願いしたからなのか、終始お話もなくただ無言の状態が続いており、こんなものなのかなと思い、もう次はいいかなと思いました。
来店日：2024年12月28日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 カラーとトリートメントについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。 しかしながら、カットに関しましてはご希望よりもかなり短くなってしまい、ご期待を裏切る形となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 髪の長さや仕上がりは特に大切にしている部分の一つであるにもかかわらず、こちらの確認不足によりご不快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳なく、今後の大きな反省点として受け止めております。 また、施術中のコミュニケーションにつきましても、ご不安な気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。 リラックスしていただけるような雰囲気づくりを大切にしているつもりではありましたが、お客様に寄り添った応対ができていなかったこと、スタッフ一同で共有し改善してまいります。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、このようなお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 いただいたお声は真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2025年9月4日
さばみそさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてお邪魔しましたが、カウンセリングなどもなく縮毛矯正の経験を答えて、どういう施術かというのもこちらから聞かないと教えてくれませんでした。 アシスタントの方のシャンプーはとっても気持ちよかったですが、途中20分くらい何もなくケータイをみてぼーっとしてる時間もあり、仕上がりもパサつきが半端じゃなく正直お金を返して欲しいです。二度といきません。
来店日：2024年12月22日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、カウンセリング不足や施術のご説明が十分でなかったこと、またお待ちいただいた時間や仕上がりにご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 縮毛矯正のような繊細な施術においては、事前のカウンセリングや施術内容の丁寧なご説明が必要不可欠であるにもかかわらず、それが行き届いていなかったことを深く反省しております。 また、放置時間中の対応や最終的な仕上がりについても不快な思いをさせてしまい、信頼を損ねる結果となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様からのご意見は、私たちにとって今後の改善に欠かせない大切なものとして真摯に受け止め、 ● カウンセリング体制の見直し ● 施術中の説明・放置時間の管理 ● 仕上がり後のチェック体制 など、再発防止に向けた取り組みをスタッフ一同徹底してまいります。 本来であれば、リラックスしてお過ごしいただくべき時間に、このような不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
返信日：2025年9月4日みさんの口コミ
女性
口コミが良くミニモでの対応が親切で好印象だったのですが、、、縮毛矯正でこんなにチリチリな仕上げになったのは初めてでとても残念です。自分の髪には薬が強すぎたようで連絡をして対応して頂こうと考えていましたが、モデルなので対象外とのことでやむを得なくこちらに記載させてもらいました。サラサラを求めて時間をさいてお金を払ってこれは悲し過ぎます。確実に失敗例に該当すると思うので、時間は戻らないけれどお金は戻ってきませんでしょうか。読んで対応して頂けると非常に助かります。
来店日：2024年12月20日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、大切な髪に大きなダメージを与えてしまう結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 “サラサラな仕上がり”を楽しみにご来店くださったにも関わらず、縮毛矯正後にチリつきが発生し、ご満足いただけるどころか、悲しい思いをさせてしまったことを大変重く受け止めております。 薬剤選定や施術工程において、お客様の髪質を見極めきれなかった私たちの責任であり、深く反省しております。 今回のご指摘は“失敗例に該当する”とのお言葉の通り、真摯に受け止めております。モデル施術という形式に甘えることなく、今後このようなことが二度と起きないよう、スタッフ間で技術と判断の見直し、カウンセリングの徹底をしてまいります。 また、金銭面についてのご不満もごもっともであり、お時間をいただいた上で結果が伴わなかったことに対する責任を痛感し この度は本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2025年9月4日
アリーバさんの口コミ
女性 / 10代後半
最初少し半信半疑で行ったのですが、思ったよりも100倍綺麗になって大満足です💗🥹 小林さんもすごく可愛くて声も可愛らしくて癒しでした!!仲良くなれて嬉しかったです💗話題で盛りあがって沢山話し出来て全く暇じゃなかったです！これからは小林さん指名で、earthにしか行きません！！大切なお時間と素敵な施術ありがとうございました⟡.·
来店日：2024年12月9日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます💗 最初は半信半疑だったとのことですが、“思ったよりも100倍綺麗”と感じていただけたこと、本当に嬉しく、励みになります🥹✨ 担当の小林も、お褒めの言葉をいただきとても感激しております！ “癒された”“仲良くなれて嬉しかった”というお言葉、何よりのご褒美です☺️ お話も盛り上がって、楽しい時間を一緒に過ごせたことを私たちも心から嬉しく思っています。 これからも小林をご指名いただけるとのこと、大変光栄です！ 今後もご期待にお応えできるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします✨ またのご来店をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております🌸
返信日：2025年9月4日
りんごさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回、２回目の利用させて頂きました！ 前回の時と同様、カラーについての相談などを親身に聞いて下さり、とても居心地がよかったです！ とても可愛く仕上がって大満足でした´`* また利用させていただきますｯ!
来店日：2024年11月16日来店回数：3回小林 妃那さんからの返信
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました✨ そしてまた素敵な口コミまでいただき、大変嬉しく思っております☺️ カラーのご相談を親身に受け止めていただけたとのことで、リラックスしてお過ごしいただけたのなら本当に何よりです！ 今回も“とても可愛く仕上がって大満足”とおっしゃっていただき、心から嬉しく思います´`* これからも季節や気分に合わせて、カラーやスタイルのご提案をしながら、毎回ご満足いただけるように努めてまいります🍀 またのご来店を、楽しみにお待ちしております🫶
返信日：2025年9月4日Nさんの口コミ
女性 / 30代前半
¥4,000でこのクオリティは最高です！この度はお世話になりました💇🏻♀️💎 今回カラー+カット+トリートメントのメニューでしたが、触り心地から見た目まで見違えりました🙌🏻🌈 是非また機会がありましたらよろしくお願いいたします！
来店日：2024年10月21日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、嬉しいご感想をお寄せいただき、とても励みになります💇🏻♀️✨ “¥4,000でこのクオリティは最高”とのお言葉、大変光栄です！ カラー・カット・トリートメントの仕上がりにもご満足いただけたようで、触り心地や見た目の変化を実感していただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております🌈 これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりを大切にしてまいります。 ぜひまた機会がありましたら、お気軽にご来店くださいませ☺️✨ またお会いできる日を楽しみにしております！
返信日：2025年9月4日優里さんの口コミ
女性 / 30代前半
スタイリストの技術はもちろん、スタッフ全員が親切で気配りが行き届いており、リラックスして施術を受けることができました。
来店日：2024年10月20日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます✨ スタイリストの技術だけでなく、スタッフ全員の接客や気配りにまで目を向けていただき、大変嬉しく、何より励みになります。 リラックスして施術を受けていただけたとのことで、私たちにとっても嬉しい限りです😊 これからも技術はもちろん、細やかな心配りや空間づくりを大切にしながら、心地よいひとときをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております🌿
返信日：2025年9月4日Aikaさんの口コミ
女性 / 20代前半
当店の利用は初めてでしたが、大変素晴らしかったです。 事前のミニモでの私からの質問も分かりやすく迅速に回答してくださりました。 何より施術が非常に丁寧で、以前EARTHの別の支店に行ったことがありましたがそちらよりも何倍も良いと感じました。 特に洗髪後の頭のタオルの留め方とドライヤーやアイロンのかけ方に感激しました。 基本的に会話は少なめで、個人的にはリラックスして施術を受けられました。 仕上がりも大満足です！
来店日：2024年10月13日小林 妃那さんからの返信
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。 また、細やかな部分までご丁寧にご感想をお寄せいただき、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。 事前のミニモでのやり取りから、当日の施術まで安心してお過ごしいただけたようで何よりです。 特にシャンプー後のタオルの留め方や、ドライヤー・アイロンの仕上げなど、細部の技術にまで注目してくださったことは、私たちスタッフにとって大きな励みになります。 また、会話も控えめなスタイルがリラックスにつながったとのことで、お客様にとって心地よい時間を提供できたことをとても嬉しく思います☺️ 仕上がりにもご満足いただけたとのことで、今後もご期待に応えられるよう一層丁寧な技術とおもてなしを心がけてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております🌿
返信日：2025年9月4日そらさんの口コミ
女性
参考写真で見せたイメージと異なり長さよりもだいぶ短くなってしまいました… 手際はよかったです。
来店日：2024年10月3日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、参考写真とのイメージにズレが生じてしまい、ご希望よりもだいぶ短くなってしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 大切な髪をお任せいただいている中で、仕上がりにご満足いただけなかったことを非常に残念に思うと同時に、今後の大きな課題として真摯に受け止めております。 一方で、施術の手際についてお褒めいただき、ありがとうございます。 次回以降は、より丁寧なカウンセリングとイメージのすり合わせを徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年9月4日
YUIさんの口コミ
女性 / 30代前半
口コミ遅くなってしまいました🙇♂️ とても丁寧に施術所していただきました！ その後も髪の状態も良く朝のセットが本当に楽になりました。 ありがとうございました。
来店日：2024年9月22日小林 妃那さんからの返信
嬉しい口コミをありがとうございます！ お忙しい中ご投稿いただき、とても嬉しく拝見しました😊 丁寧な施術と感じていただけたこと、またその後の髪の状態も良く、朝のセットが楽になったとのお言葉に私たちも大変安心いたしました✨ 毎日のスタイリングが少しでも快適になっているようで、本当に何よりです！ 今後もお客様の髪の状態やライフスタイルに合わせた施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご来店くださいね🌿 ありがとうございました！またお会いできるのを楽しみにしております♪
返信日：2025年9月4日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
癖が出てきていたので、縮毛矯正を行っていただきました。 気になっていた根元の癖がなくなって、朝の準備が楽になりました！大満足ですーー🫶🏻 この度はありがとうございました😌💞
来店日：2024年9月16日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミもありがとうございます😊 根元のクセが気になっていたとのことでしたが、仕上がりにご満足いただけて本当に良かったです✨ “朝の準備が楽になった”というお言葉、とても嬉しく拝見しました！毎日のスタイリングが少しでも快適になるお手伝いができて光栄です☺️ 今後も髪の状態に合わせて、より扱いやすく、綺麗な仕上がりをキープできるようにサポートさせていただきますね🫶🏻 またのご来店を心よりお待ちしております♪ ありがとうございました🌸
返信日：2025年9月4日
黄瀬さんの口コミ
男性 / 30代前半
大満足です^o^ありがとうございました♪
来店日：2024年9月6日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！ “大満足です”とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました^ ^ 仕上がりにご満足いただけたようで、私たちも本当に嬉しい気持ちでいっぱいです✨ 今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにより一層努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております☺️
返信日：2025年9月4日
yuさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗に縮毛とカラーをしていただきました！ カラーでは無理なお願いにも関わらず、優しく引き受けてくださりありがとうございました🙇♂️ とても可愛いカラーで大満足です！！ 毎朝サラサラでアイロンいらずで、とても楽で感動してます😭✨✨また伺いたいです！！
来店日：2024年8月31日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、そして心温まる素敵な口コミまでありがとうございます✨ 縮毛矯正もカラーもご満足いただけたとのことで、とても安心いたしました！ 特にカラーについてはご要望が難しい部分もあったかと思いますが、信頼してお任せいただけたこと、本当に嬉しく思います☺️ 仕上がりを“可愛いカラー”と気に入っていただけて光栄です！ そして、毎朝アイロン要らずで過ごせているとのこと…髪の扱いやすさが日々の中で実感いただけているのは、私たちにとって何よりの喜びです🌿 お忙しい朝の時間が少しでも楽になるお手伝いができたこと、本当に良かったです！ 今後も髪の状態に合わせた最適なご提案をさせていただきながら、安心して通っていただけるサロンであるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております😊
返信日：2025年9月4日T.Tさんの口コミ
男性 / 30代前半
とても丁寧な施術ありがとうございました！ また、ぜひお願いしたいと思います、
来店日：2024年8月30日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました✨ 施術にご満足いただけたようで、嬉しいお言葉をいただき大変光栄です！ “丁寧”と言っていただけることは、私たちにとって何よりの励みになります☺️ 今後も、よりリラックスしていただける空間と、ご希望に寄り添った施術を心がけてまいります。 またぜひお会いできるのを楽しみにしております🌿 引き続きよろしくお願いいたします！
返信日：2025年9月4日裕一さんの口コミ
男性 / 50代前半
親切、丁寧な接客と施術ありがとうございました。スタイルの相談にも対応していただき安心してお任せ出来ました。メンズの対応も出来るスタイリストに向けて頑張ってください。
来店日：2024年8月2日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、そして温かい口コミをありがとうございます！ 接客や施術について嬉しいお言葉をいただけて、とても励みになります☺️ スタイルのご相談も、安心してお任せいただけたとのことで本当に嬉しく思います。お客様のライフスタイルやお好みに寄り添いながら、より満足度の高いスタイルをご提案できるよう、これからも心がけてまいります。 また、メンズスタイルについての激励のお言葉もありがとうございます。今後さらに技術の幅を広げ、多くのお客様に信頼していただけるスタイリストを目指して、努力してまいります✂️✨ ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年9月4日
Riinaさんの口コミ
女性
仕上がりも綺麗でスムーズで良かったです！ ありがとうございました✨
来店日：2024年8月2日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました✨ また、嬉しいご感想をお寄せいただき、大変励みになります！ 仕上がりにご満足いただけて、施術の流れもスムーズに感じていただけたとのことで、とても嬉しく思います☺️ お忙しい中でのご来店でも、リラックスして過ごしていただけるよう、丁寧かつ効率的な施術を心がけております。 今後も、お客様にとって心地よく通っていただけるサロンであるよう、技術面・接客面ともにさらに磨いてまいります✂️🌿 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
返信日：2025年9月4日ましもっちさんの口コミ
男性 / 20代後半
スピーディーなカットかつリクエスト通りの短いヘアスタイルにしていただきありがとうございました。 セットもしやすく満足してます！ またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
来店日：2024年7月31日小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、嬉しい口コミをいただき大変光栄です✨ 今回リクエスト通りに仕上げることができて、ご満足いただけたようで安心いたしました☺️ スピーディーでありながらも、丁寧さを大切にしながら施術させていただきましたので、“セットもしやすい”とのお言葉も本当に嬉しいです！ 今後も、お客様のライフスタイルに合わせた扱いやすいスタイルのご提案ができるよう努めてまいります✂️ またご縁がありました際には、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 またお会いできる日を心よりお待ちしております🌿
返信日：2025年9月4日soyさんの口コミ
女性 / 20代後半
めちゃくちゃ綺麗に矯正もカラーもしていただき、満足です！！ 今度またよろしくお願いします🥺
来店日：2024年7月5日小林 妃那さんからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます😊✨ 矯正もカラーもご満足いただけたようで、本当に嬉しいです！今回の施術では、髪へのダメージをできるだけ抑えながら、自然なツヤとまとまりのある仕上がりを意識して施術させていただきました。 今後も季節や髪の状態に合わせたご提案をさせていただきますので、何か気になることがあればいつでもご相談ください！次回もさらにご満足いただけるよう、しっかりサポートさせていただきます！ またお会いできるのを楽しみにしております☺️🌼
返信日：2025年9月4日しのぶさんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧でとても仕上がりが良かったです♡ お話も程よく聞いてくださるカンジで、ほぐれましたꕀ⋆ また、よろしくお願いします🍀*゜
来店日：2024年6月16日来店回数：2回小林 妃那さんからの返信
この度はご来店いただき、そして心温まる素敵な口コミまで本当にありがとうございます🌸 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです♡ 丁寧な施術を心がけておりますので、そう言っていただけて励みになります！ また、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました☺️ お話のペースも含めて、居心地よく過ごしていただけるよう意識していますので、“ほぐれました”というお言葉に、私たちもとても癒されました🍃 今後も髪のお悩みやご希望に寄り添いながら、よりご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります✂️✨ またお会いできる日を楽しみにお待ちしております🌿
返信日：2025年9月4日
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