nailsalon Quest ネイルサロン クエスト nailsalon Quest

ネイリストさんがすごく丁寧で細かく長さとか色とか確認してくれたのでこちらも細かいお願いがしやすくて最高でした！デザイン可愛すぎゆ
ただパーツ代1つ800円は高すぎてびっくり、、、説明欲しかったなって少し思いました、、、
ネイリストさんは最高でした！店としてはロング料金とかで気付かぬうちに高くなってるって感じかな

【当店人気No.1⭐️】90分やり放題コース ¥7,000

nailsalon Questさんからの返信

この度は当サロンにご来店いただきましてありがとうございます。

ご不快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、料金の説明を施受前にしっかりするよう徹底します

次回はご満足頂けるようにお待ちしておりますので、是非またお立ち寄りください。

お忙しい中貴重なご意見をくださりありがとうございましあ。

返信日：2025年3月13日

10時に予約してたので、10時ちょうどにお店に伺いました。その数分後に担当される方が入ってきて、そのままお手洗いにいってたのですが、予約の時間までにお店に着いていないのはどうかと思います。結局施術が始まったのは10分後くらいだったのに、お待たせしてすみませんという謝罪の言葉がありませんでした。
また、オフするとき、皮膚まで削られたのですが大丈夫ですか？痛かったですか？だけで、そのときも一度も謝ってくれませんでした。
他にもいろいろあります。技術的なこととか、、。
お話はとても楽しかっただけに残念です。

120分やり放題コース✨Jr.ネイリスト担当 ¥4,000

nailsalon Questさんからの返信

a様
先日は、当店をご利用頂きありがとうございます。

この度は、a様が予約されたお時間通りにご案内できず大変申し訳ございません。重ねて、謝罪の言葉もなく、ご不快な思いをさせてしまったことに対して深く謝罪申し上げます。

今後は、予約システムの導入による徹底した時間管理、ミーティングや研修を行い、スタッフ一同技術力の向上に努めて参ります。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

再度ご来店いただける日をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025年2月11日

色にすごく悩んでしまったのですがいろんな色を提案してくれて一緒に悩んでくれて、全部の工程がサクサクはやくて、すごく良かったです(^^)ᡣ𐭩 ༘ あとネイリストさんがかわいいです

うる艶ワンカラー✨ ¥4,800

nailsalon Questさんからの返信

先日はご来店ありがとうございます♪
気に入って頂きとても嬉しいです(o^^o)

またのご来店心からお待ちしてます✨

返信日：2024年9月10日