女性 / 30代前半
いつも行っている美容室が予約取れなかった為、
来店させてもらいました。
まず時間通りにお店に着いても
入口の時点で待ち、
席に案内してもらった後も待ちました。
カウンセリングなどは丁寧にしてくれましたが
仕上がりは思っていたものとまったく違く
残念でした。
髪の毛のダメージや広がりが気になるので
一番良いトリートメントにしてもらいましたが
私の髪質や元々のダメージのせいもありますが
全く変わらず、しなければよかったです。
結果、仕上がりはカラーもダメージも
来店時と全く変わらず
何のために来たのか分からない状態でした。
ですが仕上がり後に思っていたのと違う、
不満な点を伝えると
親切に対応して下さいました。
時間も気にしてくれて、嫌な表情も見せず
他スタッフにも優しく対応しており
担当してくれた方はとても良い方だと思います。
まだ子供が小さく家族に見てもらってる間の
限られた時間でしか美容室に行けず
数ヶ月に一度の楽しみなので、とても残念でした。
次回からはいつもの所に予定を合わせていきたいと思いました。
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3.6
仕上がり・技術
3.4コミュニケーション・サービス
3.6ミニモでの対応
3.9経験年数 4年
経験年数 4年
経験年数 6年
