4.5
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5女性 / 30代前半
・カウンセリング Aさん
こちらの要望を細かくお伝えしました。
髪質改善トリートメント（5,500円）をおすすめされ、お断りすると、今回minimoで来店したため3回のチケット制で6,000円（1回あたり2,000円）をおすすめされた。
最初におすすめしてきた5,500円はふっかけてきていたのでしょうか？
・カラー Bさん、Cさん（半分ずつ）
Cさんは雑に半分だけに塗布していなくなり、Bさんが半分＋仕上げ。
放置中も様子を伺いにくる感じもなし。
・シャンプー Dさん
他店ではちゃんとカラーできているかを確認してからシャンプーしますが、こちらのお店ではチェックなしで突然シャンプーでした。
シャンプー後は前髪のみドライヤーして、その後は10分以上放置。
ドライヤー後きちんと色を見てみてもムラがかなりありました。（他店ではそのようなことはないです）
・カット Aさん
カウンセリングでお伝えしていた点として、
3cmほどカット、軽くしすぎると広がりやすいので量はあまり軽くしない、顔周りは骨格に合わせてカットしたい、前髪はこっち向きに分けて巻いているので流しやすいようにカットしたい。
と伝えましたが、かなり量を梳かれ、前髪はガタガタでカット残しも大量にありました。
・セット Aさん
全体のカールはしてもらいましたが、前髪はいきなり「ご自分でどうぞ！」と使い慣れていないヘアアイロンを渡され自分でセットすることに。
なんとかガタガタの前髪をセットしましたが、「上手ですね！可愛い！」と言われました。
ガタガタさをこちらのセット力でカバーしているということに気がついていないのでしょうか…
お店を出てから自分でトイレで持っていたミニハサミでカットしなければいけなかったくらい、前髪は大変なことになっていました…
普段通っているサロンが予約を取れなかったのですが、どうしても前髪を自分で整えたくなく、お店を探して行きましたが、結局自分で整えることになりました。
お忙しいサロンでは、シャンプーやブローだけ他の方が担当してくださることがあるというのは重々承知ですが、さすがに全員の技術が未熟だなと感じました。
若いスタッフが多いのかそれだったら無言の方が良いのではと思う会話でした。
他の方のクチコミに本名を出して返信しているのも気になります。何のためのニックネームなのでしょうか…
女性 / 20代後半
適当に探して予約した美容室で、お値段も安すぎて正直半信半疑でいったのですがとても気に入りました！ヘアスタイルもカラーもなんとなくのイメージしかなかったのにカウンセリングして頂いて思っていた以上の仕上がりで大満足です！こんなに安くていいの？と思ってしまいました。また必ず伺います！ありがとうございました♪
女性 / 20代後半
希望のカラーがどんな感じかすぐに分かってくださったのが良かったです！
縮毛矯正をした履歴があり難しいとは思いますが上の方と下の方で明るさが少し違うように見えたのが残念でした(´･_･`)
下の方は理想通りのカラーになりました！
この時期学生さんが多く、混んでいたのか次に予定があったのですが結構待たされてしまったのが残念です。
男性 / 30代後半
素敵な髪型にしていただきありがとうございました♪
女性 / 20代前半
要望通りの仕上がりにしていただきありがとうございました。
女性 / 20代前半
前髪のカットが下手すぎます。
ぱっつんでお願いしたのに完成形はジグザグ
一番短い長さに揃えてぱっつんに直してもらうのも嫌だったので何も言えませんでしたがかなりショックです。
また、美容師さんの話に対してこちらが相槌をうつと「興味なさそうですね」と言われたりと、あまり気分のいいものではありませんでした。
また、追加でトリートメントを勧められたため、「メニューにトリートメントが含まれているのでは？」と伺ったところ、それはコンディショナーというだけでトリートメントほどの効果はないと言われました。それなら初めからそう書いていただきたいです。
また炭酸スパは10秒ほど水圧の強いシャワーを当てられて終了でした。
とにかく、前髪がぐしゃぐしゃになってしまったことが悲しいです。もう行きません。
女性
めちゃくちゃ可愛くしてもらいました😍
またよろしくお願いします☺️
女性 / 20代後半
値段に惹かれて予約しましたが、カットを頼まなければよかったと後悔したのですみませんが書かせていただきます。
カラーに関しては、落ち着いたカラーにしてほしいと頼みましたが、来店した時の明るい色とさほど変わりませんでした。プリンがなくなった程度にしかわからなかったです。
私がもっと要望を言えば良かったですね。
カットは正直私でも出来るような技術でした。
たしかにカットに自信がなさそうだったのでメンテナンスだけお願いすればよかったです…
あと経験年数の仕組みがよくわからないのですが、6年となっていたので割と経験ある方なのかと思いましたが、社会人1年目と言っていたのも気になりました…
お気に入りがなんでこんなに多いのかわかりません。
お喋りが好きな方でした。
ありがとうございました。
女性 / 20代後半
根元までしっかり塗ってもらえず、プリンが解消されませんでした
女性 / 30代前半
大変不快になったサロンでした。
担当の方はほぼ何もせず、他のスタッフさんが代わる代わる施術され、最後に担当された男性はジャンプーは雑だしドライが痛いと感じたのは初めてでした。クロスもついた状態で『じゃ、ありがとうございました』と席に放置された時は放心しました。２度と行きません。ミニモにこんなお店が掲載されているなんて衝撃です。
女性 / 30代前半
あまりいい色に仕上がらなかった。まぁこれは私の伝えた方もよくなかったかもしれないのでいいけど、次の予約をめちゃくちゃ無理やり取らせようとしてきた。別に急いでないのに3月は予約埋まりやすくて今仮予約でもおさえとかないと〜と、何度理っても予約を取らせようとしてきた。
しかも次の予約はブリーチでめちゃくちゃ値段が高いのを予約させようとしてきて、ブリーチするならほかのサロンでしようと思っているのにゴリ押し感が半端なかった。
男性
初めて来店しました。銀座という土地柄で2750円は破格で当日にお願いしました。ですが安いのには理由があり自分が担当したスタッフの方は普段カットをしない方でメンズのカットも普段やらない方でした。慣れてないのがこちらにも伝わってきて正直不安でしたが無事に終わって良かったです。あと最低限お願いしたいのはマスクの替えをお願いしたかったです。終わった後マスクに髪の毛が付いて痒かったです。次回また来店するかは分かりませんが本日はありがとうございました。
女性 / 20代前半
とても優しくて可愛いお姉さんでした^ - ^💖
女性 / 20代後半
綺麗な色にして頂きました。
ありがとうございます。
女性 / 40代前半
スタッフ皆丁寧で優しかったです。
またよろしくお願い致します。
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました☺️
ピンク系でお願いしました。仕上がりはとても綺麗で自分の理想通りの色になりました！カウンセリングもとても丁寧で、施術中もたくさんお話できて良かったです！
また、お願いしたいと思います✨
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
場所が渋谷駅から近く分かりやすかったので迷わずにいけました！
無理を言ったのにも関わらず、とても素敵な髪色にしていただけて満足しています♪
カットも巻きやすくしていただけたので助かりました！！
色落ちしたりとかしたら、またお世話になります(°▽°)
女性 / 20代前半
顔周りの可愛い巻き方まで伝授していただいてありがとうございました。
ダブルカラーにしたものの、あまり色が入っていなくて希望通りの色にならなかったことが少し心残りです。
女性 / 20代前半
前日の予約だったにも関わらず丁寧に対応して頂きありがとうございました🙇♀️
黒染めから出来るだけ明るくなるよう努力してくださった上、巻き方や後毛まで作って頂き大満足です🌷ありがとうございました！
女性 / 20代前半
明るくするのに少し抵抗がありましたが、とても可愛らしい色にしていただけて嬉しいです。
優しい対応ありがとうございました！
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