ななさんからのChezEspoir【シェエスポワール】所属・ChezEspoir 佐藤の口コミ

• ななさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  悩んでいたらサンプルにない新しい色を持ってきてくださいました！すごい可愛い色で一目惚れしました！出来も綺麗だったんですが2〜3日で爪が少し伸びたら甘皮のところにジェルが溜まっていたからなのか汚くなってきました…対応や仕上がりも満足していたのですが2週間経った今では根本が浮いてきてしまってます…

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  来店日：2021年12月22日
  

  ChezEspoir 佐藤さんからの返信

  この度は数あるサロンの中から、ALTI COR NATUREに御来店頂きまして、誠にありがとうございます。
  お忙しい中での口コミの投稿も合わせて、お礼申し上げます。
  
  今回、根元の汚れが気になった件につきまして、私の技術不足により、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
  施術中の確認や、お仕上がりの際にも、触ったり目視でご確認して頂きましたが、その後、お過ごし頂く上でご満足頂けなかった事も重ねてお詫び申し上げます。
  
  汚れや、浮き等につきましては、御来店日を含め、1週間以内に御来店頂けますと、無料でお直しも対応しております。
  2週間以上経過しておりますと、料金は発生してしまいますが、根元のお直し(フィルイン)での対応もしておりますので、大変お手数ではございますが、お電話にてお問い合わせ頂けますと幸いでございます。
  
  貴重なご意見、誠にありがとうございました。
  今後、再発防止に努めてまいります。
  この度は、誠に申し訳ございませんでした。
  
  ネイリスト 佐藤

  返信日：2022年1月5日

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