るなさんからのfrancesca. フランチェスカドットの口コミ

• るなさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  髪質改善と書いてあったのにカットのみで髪質改善のトリートメントについてはなにも説明がなかった。提示されてる金額だったので、普通のサロンよりも高くついた。

  似合わせカット+髪質改善トリートメント❣️4000円 ¥4,000

  来店日：2021年5月1日
  

  francesca. フランチェスカドットさんからの返信

  りりり様
  先日は数ある美容室の中から当店を選んでのご来店ありがとうございました。にも関わらず、この度は満足のいく結果にならず申し訳ありません。
  シャンプーの時点でご説明はさせてもらっていたのですが、今回ご理解頂けるような説明ができておらず重ねて大変申し訳ありませんでした。今後このような事がないよう、カウンセリングの仕方、お客様への確認等不備が出ないよう精進して参ります。
  お忙しい中、大変貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2021年10月12日

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