経験年数 3年
3.8
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
3.8女性 / 20代前半
凄く気さくで話しやすくて施術中も楽しく過ごせました！
時間があっという間に過ぎていくというwww
メッシュの色も親身に相談に乗ってくれて
わがままを聞いて下さって…
もう本当に感謝です！
ホントありがとうございますwwwww
楽しい、仕上がり可愛い、
そして色の相談もしやすくて
的確なアドバイスも頂けて
完全にリピーターですwwww
またよろしくお願いしま～す！(●´ω`●)
女性 / 20代前半
施術スピードもはやくて良かったんですが、私はボブなのに謎のロング料金？？をとられたのがよくわかりませんでした、、、ボブでもロング料金かかると書いておいて欲しいかったです。
女性 / 20代前半
もともと髪の量が多く、くせの強い髪だったので、髪を伸ばすのを諦めていました。
エクステによってできないと思っていたロングの髪型ができてとても嬉しいです！
綺麗にして下さりありがとうございました！
女性 / 20代前半
シールエクステ80枚のクーポンで予約しました、とても自然に馴染みました^_^
なりたいイメージから提案していただいてとても満足してます！
また次は髪色変えたときにお願いします！
女性 / 10代後半
とても楽しい施術の時間を過ごせました！
仕上がりも可愛くしていただけてとても満足です🥺
女性 / 20代前半
2500円のワンカラーで申し込みましたが、当日行くと「ミニモにも記載していた通り、ロング料金を頂きますので、4000円になりますが宜しいでしょうか？」と言われました。私は髪の長さが肩に付くか付かないかぐらいの長さなのでロング料金がかかる意味が分かりませんでした。ミニモに記載されていたのは、ロング料金/500/1000でした。担当者にこの長さでもかかるのか？4000円も現金を持っていないと伝えると、「ではロング料金1500円の所500円にします」と言われました。たったひと言言っただけで料金が変わって、なんて適当な美容院なんだと思いました。仕上がりも、イマイチでした。
女性 / 20代前半
とても緊張して来店しましたが、スタッフの方々がとても親切でした。
内装も今どきのお洒落って感じで可愛く、思わず何枚か写メを撮ってしまいました。
画像でなりたい髪色と髪型をスタイリストさんに伝えても嫌な顔ひとつせずに一緒にこうしましょう！ああしましょう！と真剣に考えてくださったのには、大変感動しました。
施術中にも何度も確認を入れてくださったお陰もあり、初めて美容室に行ってよかったと思えるぐらい納得の仕上がりに大満足です。
彼氏からも可愛いね！似合ってる！って褒めてもらいました。
家に帰ってからもスタイリングしやすいですし、色落ちもないです。
髪も全然痛んでないのには、ビックリです。
私に合った美容室を見つけれました。
また行きますね
女性 / 20代後半
ミニモの運営さんにもお伝え致しましたが、予約時「サロンモデルの料金は０円」と表記があったのにも関わらず、施術後材料費1500円を請求されました。大変遺憾ですし返金希望です。今回の件、大変悪質ですので京都市の消費者センターにも通報させていただきますね。
以下、ミニモ運営事務局からの返信内容です。
「ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
ミニモ運営事務局です。
表記料金と店舗での支払い金額に差異があり、ご気分を害されたかと存じます。
ミニモでは、店舗でのお支払い料金とメニュー料金が同一となるように記載いただくよう定めております。
他のご利用者様に関わる情報となるため、基準や対応内容について個別の回答は差し控えさせていただいておりますが、対象のご利用者様へは、ご利用の制限や警告メッセージなど、基準に照らし合わせ必要に応じた対応を行いました。
ミニモでは、皆様が安心してサービスをご利用いただけるよう、マナーの向上に積極的に取り組んでおります。
頂戴した内容は、監視範囲の拡大など、今後の改善活動の参考といたします。
なお、大変申し上げにくい内容となりますが、運営事務局で対応が行えるのは掲載者様への対処となります。
恐れ入りますが、このたび発生した施術費用などの返金をご希望の場合には、掲載者様やサロン様と直接お話し合いをお願いいたします。
ミニモは掲載者様とお客様のマッチングをおこなうサービスのため、来店に際して発生した問題につきましては、当事者間で解決いただくよう利用規約にてお願いしております。」
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