女性 / 30代前半
予約の時点で希望のネイル画像を送りましたが、特に別料金の案内や「このデザインは無理です。」など一言も言われなかったので楽しみにしていったら、サロンについた瞬間に「画像のデザインだと時間がかかるので無理です」「これだと別料金がかかります」と一方的に言われました。だったら画像を送った予約のやりとりの時点でその旨を伝えてくれたら良かったのに。
高い電車賃と時間をかけてわざわざ行ったのに、事前説明もなく無理ですはありえないと思います。
「画像のデザイン一本だけでも無理ですか?」と聞いても「無理ですね、時間がかかるので」「時間がかかるアートは無理ってネットにも書いてあるんですけどねー」と嫌味っぽく言われました。
ネット確認しましたが、長さ出しと3D、キャラアートは別料金としか書いてありません。
私が希望したのはキャラでもなんでもないデザインです。
施術中も終始無言で明らかにイライラされていて本当に最悪でした。
ランプの中の手を入れ替える時も、通常ネイリストの方には「手を入れ変えてください」等一言言われるものですがこちらの方はイライラされていたようでそれすらなくただジェルを塗り終わったら無言、ランプから手を抜いても無言、毎回手は引っ張られるしただただ不快でした。
大袈裟に言っているわけではなく事実を書かせて頂きました。こんな接客をうけたことがありません。
一言すいませんくらいあれば良かったのにこちらが悪いと言わんばかりの態度でした。
2度と行きたくありません。
申し訳ないですが、この評価です。
あとサロンの中が汚いのでもう少し片付けた方が良いのはないでしょうか。
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.4