Kanaさんからのネイルサロン エーネイルの口コミ

• Kanaさんの口コミ

  女性

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  二度来店しました。初回は問題なかったです。ですが、二度目もクイックコース限定のカラーを選びましたが一言の断りもなく２度塗りされ、（DVDで映画を見ていたのでまったく気が付きませんでした）クイックコースより１０００円高く請求支払いをしました。また、来店時少しだけ右手の親指に亀裂が入っていたのでご相談したのですが、補強しなくてもカットとファイリングで亀裂部分が無くなったにも関わらず５００円更に上乗せされました。完全に個人宅でお一人様経営なので請求されるままに支払いましたが、みなさんには充分気をつけていただきたく投稿します。接客は終始笑顔でした。

  (無料オフあり)クイックコース ¥1,990

  来店日：2019年6月22日
  

  ネイルサロン エーネイルさんからの返信

  こんにちは✨
  昨日はご来店して頂きありがとうございました✨
  また、ご説明不足から不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした😔
  ご予約の時に亀裂補強のご要望があり、ご来店され爪を短くさせて頂いたのですが先細りの形がご要望だったため先端にわずかですが亀裂が取りきれず、もし亀裂がひろがったらと思い補強させて頂きました。
  またコースのご選択ですが、ご来店された時2色でとご要望があった事とクイックコース10色以外カラーも含め5～6色お試しされていましたので、クイックコースではなくシンプルコースと勘違いしてしまい申し訳ございませんでした😔
  2度目のカラーを塗る時に、お声かけしましたが、はいと答えて頂きましたのでカラーを2度塗りしてしまいました😔
  全てにおいて最初からちゃんと、ご説明すれば良かったと後悔しております😔
  本当に申し訳ございませんでした😔

  返信日：2019年7月21日

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