女性 / 40代前半
白髪染めの際、額に保護クリームを塗られず生え際が1.5cmほど黒く染まってしまったり、きちんとシャンプーされず耳の裏側に染料が残っていたり、初歩的なミスがありました。担当さんのカットは上手でしたし、トリートメントや次回予約について積極的に提案する姿勢も、営業を頑張っている印象です。
明るくハキハキと話される方で好印象です。カットする前のカウンセリングも丁寧です。この方が最後まで責任を持ち担当して下されば良かったなぁと残念に思います。
ご本人も仰っていましたが、アシスタントさんのミスは担当スタイリストさんの責任ですし、スタイリストさんのミスは、お店全体の責任でしょう。美容に携わる人が、いくらアシスタントとはいえ、人の肌に薬剤を添付するのに保護クリームを塗り忘れるなんて、意識が低すぎます。
お店のスタッフの方々は、受付の方なども若い方が多く、活気があるのは良い事です。ただ、大学生の延長のような「仲良し」で「楽しく」営業するのではなく、もっと大人として、美容のプロとして仕事して欲しいと思いました。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
