女性 / 30代前半
予約の日程を変えてもらったのは悪かったのかもしれませんが、着いてから何も理由もわからず４０分後にやっとシャンプーが始まりました。その間何もフォローがなくて、タブレットの貸し出し等もありませんでした。都内から通ってもう長くなりますがとても残念でした。この後予定があるかないかとかそのような確認もなくて他のスタッフからも声かけもなかったです。謝罪はありましたがかなりモヤモヤしました。シャンプーのあとも機械で乾かされて寒かったです。次予約するかどうかはかなり悩みます。
本当に今日の対応は酷かったと思います。混んでいるなら当日にでも連絡をもらえればこちらも対応できたので、連絡やせめて理由の説明が欲しかったです。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7
