めぐみさんからのAfinar  tomoの口コミ

  • めぐみさんの口コミ

    女性

    ★★★★★
    ★★★★★

    カラーもカットも最悪。
    カラーの色決めの際、髪色は暗いしたくない、という私の要望で8トーンになる予定だったのに、
    仕上がり時、「しっかり黒くなりましたね^^」
    と言われ絶句。

    太陽光の下で見れば若干茶色っぽいですが
    蛍光灯の下だと真っ黒。
    カットも雑。
    長さ確認をしないまま半乾きの状態で仕上げのアイロン。
    家に帰って確認したら全然長さが揃ってません。
    10年以上やってらっしゃるとのことで信用して
    行きましたが、残念でなりません。
    こんな雑なカットでよくここまでやってこれたなと。

    カットはもう二度としてほしくないので、
    せめて色のお直しをお願いしたいですが
    黒染めの液を使った(私は希望していない)
    ので明るくすることは不可能でしょうか。
    でも次のカラーには影響がないと言ってたので
    もちろんブリーチなしで大丈夫ですよね?

    個別でのメッセージより
    ここでのお返事をおまちしています。

    よろしくお願いします。

    Afinar  tomoのプロフィール画像

    Afinar  tomoさんからの返信

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    ご希望の明るさに成らず申し訳ございませんでした。
    カウンセリングの際、現状の髪色を確認し、褪色にて髪色が明るい状態だった事
    落ち着かせたいが暗くなりすぎない様にとの事
    ご要望をお聞きして私としてご提案が褪色がしにくいナチュラルブラウン、ブラウンで施術しました。
    その際に次回に影響が出ない黒染め20%配合させて頂きました。
    仕上がりレベル8希望だったので8設定に仕上げましたがお客様の希望の明るさと差異があった事申し訳ございませんでした。
    カウンセリングにてしっかりと仕上がり共有できなかった事、大変申し訳ございませんでした。
    カットに関しても最後のチェックの見落とし重ね重ね申し訳ございませんでした。

    手直しに関して対応させて頂きたく思っております。
    お直しの日程等のご希望お伺いしたいです。
    お手数とは存じますが、お店までお電話して頂けませんでしょうか。
    tel 045-367-8061

    返信日:2020年11月16日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Afinar  tomoの口コミ

4.3

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.1
  • コミュニケーション・サービス

    4.1
  • ミニモでの対応

    4.6

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