COCO NAIL所属・COCO ネイルの口コミ

説明不足。
形が悪い。
カラーの欠品が多い。
値段の計算間違えていた。

9000円近くお支払いしましたが、満足していません。

こちらの店舗には3回目の来店でした。
形が綺麗で、お値段もリーズナブルなため、気に入ってリピートしていました。
今回は、形も悪く、爪の長さは切られすぎていて伸びた分だけカットが伝わっていなかったし。
カラーの欠品だらけ。欠品が多いため、なかなか色が決まらずどうしていいかわからなかったところに、もうカラーを試せません。お客様のプランは3つまでしか試せないプランです。と言われました。そうなら最初に説明があっても良いのではないかと思ってしまいました。
亀裂補強をお願いしましたが、全体的に分厚すぎでせっかくネイルをしていても指が綺麗にみえません。
皮膚にまではみ出していたり、一つの爪の左右で厚みが違ったりと、帰りながらとてもがっかりしました。

担当していただいたスタッフさんは、すみませんと謝罪ばかりでしたが、大丈夫です。としか言うことができず、なんとも言えないとても悲しい気持ちになりました。

スタッフさん同士の母国語でのヒソヒソ話はあまり気分がいいものではないな。と。

やっとお気に入りのお店を見つけたと思ったのに、残念でした。

ベースとフレンチ所は500色からお好きな色を選び頂けます！フットもOK！フットはプラス1000円頂きます。 ¥5,480

COCO ネイルさんからの返信

この度はご満足頂けない対応、施術となってしまい大変申し訳ありませんでした。
今回お客様から頂いた貴重なご意見、営業中に関してや、施術、接客等全て、今後このような事がないようしっかりと指導していきます。貴重なご意見を頂けた事だけでも感謝致します。

気に入って何度もご利用頂いていたのにも関わらずとても残念な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。申し訳御座いません。

返信日：2023年12月7日

毎回凄く可愛くして下さりありがとうございます😊

フット持ち込みデザイン7980円(税込) ¥7,980

COCO ネイルさんからの返信

本日ご来店誠にありがとうございます😊

毎回ご満足していただけて大変光栄です
また嬉しい口コミを投稿いただき感謝申し上げます🙇🏻‍♀️

次回のご来店も楽しみにお待ちしております^_^

返信日：2023年12月3日

仕事都合で五分ほど遅れてしまいお電話したのですがとても丁寧に対応していただきありがとうございました。お伺いしたときにドアの前で待っていていただけてとても嬉しかったです。

施術中もオフや硬化の際に熱くないか、痛くないかなど何度も聞いていただきました。以前別のサロンでオフがとても熱く、火傷のような痛みが出たことがあったため不安でしたがとても丁寧にやっていただけたので痛かったり熱かったりは1度もなかったです。

色は悩んだものすべてお試しさせていただけてとても助かりました。また、形や長さも細かく確認してくださるので理想通りになりました。スカルプのみ別の方に施術していただきましたがとても綺麗で大満足です。

カラーやパーツも沢山あって気になったので今回はワンカラーのみでしたが次回はアートや付け放題もやっていただきたいと思いました。またお伺いさせていただきます。ありがとうございました。

ハンドワンカラー(ドライケア）(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

COCO ネイルさんからの返信

この度当サロンご利用頂き誠に有難うございます😊

　　ご満足いただけて大変嬉しく思います
当店では新作パーツやカラーも随時入荷しておりますので
是非またお試しください
今後もご満足いただける施術ができるよう精進して参ります

またのご来店心よりお待ちしております^_^

返信日：2023年11月23日

また通わせていただきます！
ありがとうございました☺️

スカルプオフ ¥3,500

丁寧に施術して頂きました。
担当の方も雰囲気が良くてお話しやすかったです！

ハンド　フラッシュネイルorマグネット✨ミラーネイル限定ストーン2個無料サービス(パラジェルに変更➕800円) ¥5,280

丈夫で折れることなく１ヶ月迎えられました。
スピーディーで綺麗な仕上がりに感謝です。
ありがとうございます！

スカルプワンカラー　ラメグラデーションコース♪ ¥8,980

時間に遅れてしまい
先に遅れる連絡を入れると
快く対応してくださいました🥰😌🙇🏻‍♀️💕
ネイルの施術の時も痛かったら
仰ってくださいと丁寧な言葉遣いで
接客もすごく相手への気遣いが
すごく心が温まりました😍😍🩷❣️✨️
もちろんネイルもデザインのパーツを選ぶ時に
パーツの位置やむきネイルの形
その都度確認して頂いて
パーツの位置も細かくお伝えしたのに
全部要望を快く受けてくださり
本当に素敵で心地の良い空間でした🥰💎
また来月ネイルチェンジする際伺います💅✨️💕
本当に今日はありがとうございました💕💕
楽しい時間になりました💗💗💗

スカルプワンカラー　ラメグラデーションコース♪ ¥8,980

今回もすごく可愛くて、大満足でした！🥰

【スカルプ】やり放題13800円　大きいストーン　パーツ　シール全部付け放題 ¥13,800

3回目の施術ですが、毎度とても丁寧で素晴らしいです。
また、お願いします。

ハンドワンカラー(ドライケア＋保湿ケア)限定ストン　スタッツ　パーツ2個無料(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

今回も可愛くして頂きありがとうございました！
可愛いって言い合えたのすごく嬉しかったです
また次回もよろしくお願いします。

【スカルプ】やり放題13800円　大きいストーン　パーツ　シール全部付け放題 ¥13,800

今回は施術していただきありがとうございました♪

急遽メニューを変えたにも関わらず
快く受けてくださりありがとうございました♡

また、爪の形を見てスカルプでの予約をしていましたが
チップでの長さ出しをオススメいただきチップでの長さ出しに変更しました。

ベースのカラーが決まらず悩んでいたところ
全てのカラーを爪に乗せていただき色も選ばせて頂けました！

カラーも一度塗り2度塗りどちらにしますか？と確認していただき嬉しかったです♪
パーツも豊富で悩んでいたところ
これ可愛いですね！と相談しながら爪に乗せて頂きイメージしやすかったです！

初めて伺ったお店だったのでドキドキしていましたが
行って良かったです♪
お気に入りのネイルになりました♡
また行きたいです♡
ありがとうございました♪

スカルプワンカラー　ラメグラデーションコース♪ ¥8,980

本日もありがとうございました！
細かく要望を聞いて下さり満足いく仕上がりになりました！

ハンドやり放題(120分)大きいストーン・パーツ・付け放題(複雑な手書アートは対象外です・パラジェルに変更➕800円) ¥7,980

色味などなんども確認してくれてありがたかったです！前回同様、お姉さんの雰囲気・話し方がフワフワしてて居心地よかったです🫶🏻また絶対おねがいします！

ハンドやり放題(120分)大きいストーン・パーツ・付け放題(複雑な手書アートは対象外です・パラジェルに変更➕800円) ¥7,980

すごく落ち着く空間で優しいネイリストさんで良かったです！

【スカルプ】やり放題13800円　大きいストーン　パーツ　シール全部付け放題 ¥13,800

自分の不注意なのですが、対応して頂き且連絡も
スムーズでした。本当にありがとうございます。オススメです！

フレンチネイル【限定スドン2粒付き】(パラジェルに変更➕800円) ¥4,980

すごく可愛くて満足です( ; ; )
またお願いいたします(˶> <˶)

ハンドやり放題(120分)大きいストーン・パーツ・付け放題(複雑な手書アートは対象外です・パラジェルに変更➕800円) ¥7,980

今回もお願いします通りに仕上げてくださいました。
いつも可愛くしてくださりありがとうございます😊

【スカルプ】やり放題13800円　大きいストーン　パーツ　シール全部付け放題 ¥13,800

パーツをとる時にものすごい勢いでペンチで引っ張るので本当に痛かったです。全て最悪です。二度と行きません。

ハンドワンカラー(ドライケア＋保湿ケア)限定ストン　スタッツ　パーツ2個無料(パラジェルに変更➕800円) ¥3,980

COCO ネイルさんからの返信

　お客様この度当サロンご利用頂きまして誠にありがとうございます
せっかくご来店いただいたのに痛い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした🙇🏻‍♀️
ご指摘いただきました技術面につきましては、スタッフに改善できるよう努力して参ります

返信日：2023年10月8日

とっても綺麗に仕上げていただき嬉しいです！
次も絶対お願いします！ありがとうございました₍ˆ ̳ , ̫ , ̳ˆ₎！

ハンド　フラッシュネイルorマグネット✨ミラーネイル限定ストン2個無料サービス(パラジェルに変更➕800円) ¥5,280

とても仕上がりがよかったです

フットワンカラー限定ストン2個無料サービス ¥4,980