もるさんからのLapis 横浜所属・【Lapis 横浜】 aikaの口コミ

• もるさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  予約していた時間より30分早くご案内できますとご連絡頂いたので、早く行ったのに結局案内されたのは予約通りの時間で、30分待つことになりました。また、それに対しても軽く1~2回すみませんと言われた程度だったのが残念です。また、ブリーチ剤が2回ほど顔につきました。その時も小さな声ですみませんと軽く言われ、乾いたタオルでサッと拭き取る感じでした。さらに、ミニモで希望写真を事前に送っていたのに「仕上がりの写真などはありますか」と聞かれました。確認不足だと思います。遅い時間に安価で施術していただいたことには感謝します。ありがとうございました。

  ブリーチ + カラー ¥4,000

  来店日：2023年8月20日
  

  【Lapis 横浜】 aikaさんからの返信

  もる様
  
  先日は御来店頂きありがとうございました！
  
  早く来て頂いたのにお待たせしてしまう形になってしまい申し訳ありません。
  
  仕上がりの写真は、練習モデルとして呼ばさせていただいているので、カウンセリングの練習も込で、予めメッセージでやり取りさせて頂いた上で、来店されたあとも必ず確認するようにしています。
  
  また、接客面で不快な思いにさせてしまい、今回のご指摘をもとに改善させて頂きます。

  返信日：2023年11月21日

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