liberte(リベルテ)極艶透明感カラー🐰 髪質改善/出雲つぐみ
経験年数 10年以上
104
1862
仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い100%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
5.0
ミニモでの対応
5.0
104件の口コミ中1〜20件表示
H.さんの口コミ
女性 / 30代前半
今回、初めてこちらのサロンでウルトワトリートメントを施術していただきました。 残念ながらいくつかの点でご不満を感じましたので、参考までにお伝えさせていただきます。 まず施術前にウルトワトリートメントの経験の有無や髪の悩みのヒアリング、施術内容・工程の事前説明が一切ありませんでした。 料金についても、施術前に明確な金額のご提示がなく、髪の長さ（確かにスーパーロングです）による薬剤による追加料金が発生します。を繰り返すのみで他の選択肢のご提案もないまま、追加料金の圧を強く感じました。また、最後のお会計の際に本日はカットもないですし、リタッチ（1センチもない）のみだったので、割引させて頂きます。（何をいくらからいくら割引きしたのかも不明）ただ指名料だけ追加させて頂きますね。とミニモの掲載ページには記載のない指名料も請求され、初回の利用として戸惑いました。こちらで計算した所恐らく500円の割引でした。 施術に関しては、これまで複数のサロンや何度もウルトワトリートメントを経験してきた中で、薬剤を15分〜20分は放置する施術を受けて来たので今回は薬剤の放置時間がシャンプー台で恐らく5分もなく施術工程も伝えられてなく不安を感じました。施術後に「今日の施術はウルトワトリートメントだったのですか？」とお尋ねしたところ、「これからトリートメント付けますと言いました」とのご回答でしたが、明確なご説明がなかった点は改善いただけますと幸いです。 リタッチとウルトワで滞在時間１時間程度にはリタッチにシャンプー台でウルトワではない簡単なトリートメントの施術を受けたと思ってしまう部分についてはご理解頂きたいです。 接客対応については、ご来店時や料金のご説明の際には高圧的な印象を受け、途中から急に丁寧な対応に変わるなど、口コミを気にされてる印象があり一貫性がなく不安を感じました。 最も心が痛いのは、6年間大切に伸ばし今月ヘアドネーションを予定している髪が、今回の施術によって約15センチにわたりダメージを受けてしまったことです。先月メンテナンスカットを済ませたばかりでしたので、大変残念でなりません。 初めてミニモを通じてこのような経験をするとは思っておらず、良い口コミだけでは判断が難しいと改めて感じました。 同じ思いをされる方が出ないよう、参考にしていただければと思い投稿いたします。
来店日：2026年5月3日
極艶透明感カラー🐰 髪質改善/出雲つぐみさんからの返信
ご来店ありがとうございました ➀「施術前にウルトワトリートメントの経験の有無や髪の悩みのヒアリング、施術内容・工程の事前説明が一切ありませんでした。」 A.カウンセリングについては全員にさせていただいております。説明もさせていただきましたがうまく伝わっておらず申し訳ございません。 ②「料金についても、施術前に明確な金額のご提示がなく、髪の長さ（確かにスーパーロングです）による薬剤による追加料金が発生します。を繰り返すのみで他の選択肢のご提案もないまま、追加料金の圧を強く感じました。」 A.最初にロング料金の説明もさせていただきました、、材料費の関係、安くメニューを出している為、わたしのメニューにロング料金のかからないメニューはないことを伝えましたし、注意事項にも記載しております。 ③「また、最後のお会計の際に本日はカットもないですし、リタッチ（1センチもない）のみだったので、割引させて頂きます。（何をいくらからいくら割引きしたのかも不明）ただ指名料だけ追加させて頂きますね。とミニモの掲載ページには記載のない指名料も請求され、初回の利用として戸惑いました。」 A.指名料はクーポンに含まれている為請求することはございません。説明解釈が不一致になっていたようです。(請求する金額より多くなど全く頂いていません) ④薬剤を15分〜20分は放置する施術を受けて来たので今回は薬剤の放置時間がシャンプー台で恐らく5分もなく施術工程も伝えられてなく不安を感じました。」 A.薬剤を液体化している為、塗布よりも浸透がよくシャンプー台での施術にさせていただいている旨を先に伝えております。お声がけもさせていただいておりましたがスチーマーなどで聞こえずらかったのかもしれません。申し訳ないです。 ⑤「今日の施術はウルトワトリートメントだったのですか？」とお尋ねしたところ、「これからトリートメント付けますと言いました」とのご回答でしたが、明確なご説明がなかった点は改善いただけますと幸いです。 リタッチとウルトワで滞在時間１時間程度にはリタッチにシャンプー台でウルトワではない簡単なトリートメントの施術を受けたと思ってしまう部分についてはご理解頂きたいです。」 A.お伝えしたその時に理解していただけたと思っていましたがこのような口コミで残念です。 人それぞれ捉え方があることが学びでした。
返信日：2026年5月12日
chihiroさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧なカウンセリングと提案をしていただき、カラーとトリートメントで髪が生き返りました！時間の配慮などもあり良かったです！ありがとうございました😊
来店日：2026年4月19日Yuriさんの口コミ
女性 / 20代後半
元々赤みが強かった髪色から、赤みを消しつつ時間と共に黄味が残らないようにしたいという希望にしっかりと応えていただき大満足です！ またぜひお願いしたいです！
来店日：2026年4月14日来店回数：2回極艶透明感カラー🐰 髪質改善/出雲つぐみさんからの返信
Yuri様 ご来店ありがとうございます✨️ 大切な日に向けてのご準備を任せて頂く ことができ、大変嬉しく思います☺️ ベースのカラーもしっかりできあがってきて いますので、次回は当日に向けて最後のメンテナンス ぜひお任せ頂けたら嬉しいです❣️ またのご来店お待ちしております😌 出雲
返信日：2026年4月18日sakiさんの口コミ
女性 / 20代後半
顔まわりのカットをお願いしたのですが、急いでいらっしゃったこともあり、切っている時に雑な感じがして不安でした。 すると、案の定左右で長さが全然違うし、オーダーした長さよりも2センチくらい短く切られてしまいました。 その場で指摘させてもらったらチャチャっと切ってくれましたが、全く直っておらず、、これ以上お願いしてもっと変になるのが怖かったので、自宅に帰って自分で切りました泣 人柄は良さそうな方でしたし、カラーは大満足だったので、雑なカットさえなければまたお願いしたい美容師さんでした。
来店日：2026年4月11日極艶透明感カラー🐰 髪質改善/出雲つぐみさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ ご満足いただけず申し訳ございませんでした。 しかしながらこちらのクーポンはメンテナンスのみですのでそこまで大幅に切らせて頂くことはございません、、、 カラーや接客については嬉しい口コミありがとうございます！ またカラーさせていただける機会があればぜひご来店お待ちしております＾＾
返信日：2026年5月12日
narumiさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりめちゃくちゃ感動しました🥹 まるで自分の髪の毛とは思えないほど、綺麗な髪の毛になりました🩵 たくさんお話しできて楽しかったです‼︎ 文句のつけどころ🈚️いです。 またお願いします！ありがとうございました♪
来店日：2024年7月16日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
テンポの良いカウンセリングで希望通りの色と髪型にして頂けました！！！！トリートメントのプラス料金のかかるものに関しても、やると答えさせるような話し方ではなく、きちんと説明して選択肢を与えてくださり、プレッシャーを感じずに決めることができました。何よりトリートメントで痛み切った髪の毛がツヤツヤスルスルになり、とても嬉しかったです！！！皆さんにとってもおすすめしたい施術をありがとうございました☺️☺️
来店日：2024年3月29日来店回数：3回miさんの口コミ
女性 / 30代前半
心配ごとがあり、事前にアプリでご相談してたのですが、すぐ返信をくださり、安心して向かうことができました！来店してからも、配慮してくださり、とても嬉しかったです♪接客もとても丁寧で、髪悩みもしっかり聞いてアドバイスをくださったし、施術もすごく丁寧で、大満足です！ シャンプーがすごく気持ちよく、癒されました☺️ またぜひお願いしたいです！
来店日：2023年12月11日Rさんの口コミ
女性 / 30代前半
大満足です、さらさらにしていただきありがとうございました。施術、説明もご丁寧でお話も楽しかったです😊✨
来店日：2023年11月7日将太郎さんの口コミ
男性 / 20代後半
仕上がりも良くてお話も楽しかったです！ 通いたいです😃
来店日：2023年10月13日彩香さんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な施術で髪の毛も生き返ってサラサラに なりましたナチュラルな黒髪にしてもらって 嬉しかったです！とても話しやすく雰囲気が良くて 過ごしやすかったです😊 ありがとうございました(*´-`*)
来店日：2023年4月29日はむたさんの口コミ
女性 / 20代前半
今まで色んな美容室でトリートメントやカラーをやってきましたが、過去1髪の毛がサラサラでびっくりしてます! 美容室選びに苦戦してましたがこれからは出雲さんにお願いすることにします🫶🏻
来店日：2023年4月21日toooooさんの口コミ
女性 / 20代後半
色んな場面で気配りをして下さったおかげでとても居心地よく過ごせました。仕上がりも髪が生き返ってカラーもドンピシャで大満足です。ありがとうございました！
来店日：2023年3月19日mさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても感じのいい方でした。髪の毛もツルツルになりました☺︎またお願いいたします。
来店日：2023年2月25日
こはさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて行く美容院で緊張していましたが、 初めから丁寧に優しく接客していただき、お話もすごく楽しかったです！ 初めてのULTOWA、ツヤツヤで感動しました✨ またぜひお願いしたいです！！
来店日：2022年11月19日極艶透明感カラー🐰 髪質改善/出雲つぐみさんからの返信
こは様 ご来店いただきありがとうございました☺️💖 たくさんお話ししてくださり、わたし自身もとてもたのしく施術をさせていただきました🙏✨ お仕上がりも満足頂けて嬉しいです🥰めちゃめちゃ艶々になりましたね👍なにかあればいつでもご相談ください🌟 またのご来店心よりお待ちしております☺️
返信日：2022年11月20日
はるかさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのエクステでたくさん聞いてしまったのですが、お手入れの仕方や巻き方も細かく教えてくださいました☺️ 久しぶりのロング楽しみたいと思います✨ ありがとうございました🙇♂️
来店日：2022年10月3日Sさんの口コミ
女性 / 20代後半
別のお店で初めてエクステを付けて貰ったときは私のケアにも不備があったのかもしれませんがすぐにボサボサになって絡まりが酷く付けたことを後悔するくらいでしたが、どうしてもまたロングにしたくて口コミが良かったこちらに決めました。スタッフの方皆さん対応、施術共に丁寧で仕上がりも良かったです！！！ケアの仕方等もしっかり教えて頂き今回こそ綺麗に長持ちさせられそうです✨エクステとは思えないくらいサラサラで最高でした！ありがとうございます(^^)また宜しくお願いします·͜·
来店日：2022年9月28日HARUNA✍🏻💫さんの口コミ
女性 / 30代前半
本当に丁寧で相談しても細かくお答え頂けるので安心してお願いできます…！ シャンプー担当のお姉さんは今回も最高でしたのでまた次回の行く時出勤いてくれるといいなの気持ちです！ また来月もお願いします！
来店日：2022年9月18日来店回数：4回
🐶さんの口コミ
女性 / 20代前半
2度目ブリーチで可愛い髪色にしていただきありがとうございます🤍すごくお気に入りです！！次の髪色も楽しみです❗️
来店日：2022年9月3日来店回数：8回姫花さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛い仕上がりでした❤️
来店日：2022年8月20日来店回数：3回HARUNA✍🏻💫さんの口コミ
女性 / 30代前半
本当に満足です🙏🏻🙏🏻 今回シャンプーしてくれた方また次回もシャンプーお願いしたいなと思うくらい私好みでした！ もう出雲さんは接客から技術まで最高です！ずっとリピします😭💕
来店日：2022年8月19日来店回数：4回
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