女性 / 40代前半
無料だから、完全に後回しにされます。
混んでいて多少待つのは仕方ありませんが、
入店した時点でかなり混んでいて、待つ席も無かったのですが、その時点では何の話もなく30分待ち、その後やっと声をかけていただきましたが、「まだお待ちいただく事になります」と。。
どのくらいかかるか分からないという説明、
1.2時間以上待つかも知れないという事ですか？と聞いても、分からないとの言葉のみ。
対応する新人の子が可愛そうになります。
私より後に来た方も同じような説明をされ、帰ってしまいましたが、お帰りのさい、スタッフさん何のお言葉も無かったです。担当の新人さんだけが申し訳なさそうに謝っておりました。
何時になるのか分からないのなら、何の為の予約なんでしょうか？
お店全体の責任ではないのですか？
新人さんだけに対応を任せ、お帰りになるお客様にも何のお声掛けがないなんて。
待つ事は仕方ないとしても、あまりにも対応が酷いと思います。時間を作り、楽しみに行ったのに、
時間を無駄にしました。
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4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.4
