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TELA HAIR 板橋店所属・TELA HAIRの口コミ
仕上がり・技術
2.0
コミュニケーション・サービス
2.3
ミニモでの対応
3.0
4件の口コミ中1〜4件表示
ゆーさんの口コミ
男性
まず、15分くらい待たせられました。そこはミニモなので仕方ないと思い、待ちました。（2人で回されています）担当の方は技量がまだ低く、お伝えした通りには仕上げてはもらえません。1番問題なのは、他店だと先輩のチェックや手直しが入るのですが、この店はありませんでした。髪型はガタガタのまま終わったので、その足で美容院にいき直してもらいました。このお店のGoogle評価や口コミも見てみたのですが極端に低い理由がわかりました。後にお客として来て欲しいという気も全く感じませんませんでした。他のお客からもクレームが口コミを通してあっても改善されていません。この繰り返しで悪循環になっていても状況を改善されないため、厳しいと思います。立地はそこまで悪くないため、数年後には他の美容院になってるかと。。ここまで酷い美容院はなかなかないと思います。
来店日：2025年10月5日
TELA HAIRさんからの返信
ゆー様 この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。 また、お待たせしてしまった上に仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後はお客様をお待たせしないよう予約管理を徹底するとともに、仕上がりチェックの体制を見直してまいります。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、技術・対応ともに改善に努めてまいります。 貴重ご意見をいただきありがとうございました。
返信日：2025年10月9日
龍さんの口コミ
男性 / 30代前半
パーマめちゃくちゃ良かったです。 ありがとうございました！
来店日：2025年10月4日
けんさんの口コミ
男性 / 20代前半
評価の通りです、、、 別の美容院を再予約させていただきました。
来店日：2025年9月21日TELA HAIRさんからの返信
けん様 この度は 数ある美容室の中から当店をお選びいただきありがとうございます。 にもかかわらず、 ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 率直なお声をいただき、重く受け止めております。 今後は技術・接客ともに改善いたします。 そしてお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年10月1日
青さんの口コミ
女性 / 20代前半
「この時間までに終わりにしたいので、もし間に合いそうになければカットは無しで」と事前のメッセージでも、当日対面でもお伝えしていたのにも関わらず、間に合うと言われカットをされました。案の定、間に合いませんでした。 最後にこちらが頼まなければ、オイルやアイロンなどで仕上げもしてもらえなそうなので、施術後に予定ある方はおすすめしません。この値段でやってもらってるので仕方ないですが、、、
来店日：2025年9月21日TELA HAIRさんからの返信
青様。 この度はTELA HAIR板橋店に ご来店いただきありがとうございます。 並びに、モデルのご協力をいただき、誠に感謝しております。 にも関わらず ご希望のお時間までに施術が終わらず、 青様のお時間をいただいてしまい 大変ご迷惑をおかけしました。 誠に申し訳ございませんでした。 事前にお伝えいただいていたにも関わらず、その内容を十分にご考慮できず施術を進めてしまったこと、また仕上げに関してもご配慮が足りなかったことを深くお詫び申し上げます。 今後は、お客様からの事前のご要望をしっかりと共有し、施術時間や仕上げの対応についても より丁寧に確認と配慮をして参ります。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。
返信日：2025年9月26日
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