女性 / 30代後半
非常に残念な結果となりました。
カラーに関しては、希望通りにして頂けたので、そこは良かったです。
事前にイメージ画像をお送りし、当日鏡の前で何度も認識の擦り合わせを行い、希望に近づけられる口ぶりだったので何の疑いもなく任せましたが、全く異なる仕上がりに…
こちらの希望では『長さはさほど変えず切っても2〜3センチ程度』で傷んでいる部分をカットして欲しいと伝えしましたが…想像以上に切られました。
帰宅してから確認したところ、54cmあったロングヘアが46cmになっていました。8cmもカットしていたなんて驚愕です。
画像のサイドバングでは頬骨に沿って後ろへ流れる長さのあるカットで、王道の韓国ヘアという感じでエレガントなイメージ。
十分再現出来るだけの長さがあったはずなのに、どんどん切り進めてしまう為、気付いた時には手遅れでした。
頬骨までしか長さが無く不揃いなぱっつんになりました。まるでかぐや姫を彷彿とさせる仕上がり。
この部分が重要だから時間をかけてカウンセリングしたはずなのに残念です。
トリートメントの説明が全く伝わって来ず、結局何が言いたかったのか。プラスいくらで〜のような営業トークをするにはまだまだ早い気がします。
分からなすぎて『予約時の金額のままで大丈夫です！』と答えるしか無かったです。
また、120分という予約枠から30分以上オーバーしたが為に次の予定に間に合いませんでした。
最後に鏡で仕上がりを確認する案内はなくレジへ通されました。指摘したい部分は沢山ありましたが、時間押してるし、揉める時間が勿体無いし、何よりたいした金額でも無いので普通に支払いを済ませて店を出ました。
他店でお直ししてもらいます。
【破格のモデル価格】には、こんな事もあるんだな。と、とても良い勉強になりました。ありがとうございました。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5
