ぽんさんからのリオン神戸三宮所属・美容オタク NaOの口コミ

• ぽんさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  15:00に予約したのですが、予約の1時間ほど前に｢15:15に来てください｣との連絡。結局、施術の部屋に案内されたのが15:30頃でした。
  部屋に通されてから謝罪がありましたが、普通最初に言うべきでは？と思ってしまいました。
  荷物がたくさんあり待ち時間も長かったのに、受付の方(この方とは違う方)からの、｢預かりましょうか？｣などの声掛けもなかったです...。
  お子さん同伴での出勤と書いてあり、遅れてしまうことは仕方なくても最初に丁寧な謝罪があれば良かったと思います。
  仕上がりも私のイメージとは違い、そこは私も写真など見せるべきだったと反省しています。
  ありがとうございました。

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  来店日：2023年12月23日
  

  美容オタク NaOさんからの返信

  この度はこちらの不手際で、
  嫌な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  1人サロンのため
  お客様が遅刻されると遅れが出てしまうため
  今後の遅刻対応にもしっかりと見直し改善させていただきます。
  頂いたご意見を真摯に受け止め、別会社のスタッフにもしっかり伝達させていただき、接客・技術を見直し改善していきます。
  イメージのお写真まで気が回らず申し訳ございませんでした。

  返信日：2023年12月24日

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