女性 / 20代後半
まず客数とスタッフの数が割に合っていない。
スタッフが3人で、客数が6人から7人でした。
店に入っても、誰にも気付かれず何分かどうしていいか分からなかったです。
席に案内されるまでだいぶ時間がかかりました。
席に案内されても中々担当の人が来ず、待たされその時点でもう予約時間から30分経過していました。
やっと担当の人がきてカウンセリングが始まって施術が始まろうとしたら、アシスタントの人が来てその人に髪を染めてもらいました。
ダブルカラーをお願いしたので、ブリーチからしてもらったのですが、ブリーチも毛先からではなく、頭の上の方から染められました。素人の私でも頭の上からだと体温で温まりやすいので、色が抜けやすいのは分かっています。
しかも、髪型は私はショートなのですが、染めるのにもだいぶ時間がかかり、頭の上と毛先ではだいぶ時間差がありました。そのため髪の毛を洗うと案の定上と下では全然色が違い、だいぶ戸惑いました。全てが綺麗に色が抜けないのは分かっていますが、上は白くて頭の半分下はオレンジ色でした。
そして、担当の人が次に入れる色のカウンセリングをしに来て、上下違う髪色に対してこの場合はどうすればいいですか？と質問しても「もう一度色を抜いても分からない」「なんとも言えないです」ばかりで、後はこちら側の責任ですよという感じでなんの「こうしてみたら？」とか「もし色がおもうように抜けなくてこんな感じでしましょう！」とかのアドバイスもなく、何のためのカウンセリングなのかも分からなかったです。
もう2度と行かないです。
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.7経験年数 4年
