4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.7男性 / 20代後半
昨日はありがとうございました！
とても気に入りました！
色落ちも楽しみです！！
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！
綺麗に直してくれて嬉しかったです！
ヘアトリートメントのこと参考になれて勉強になれました！
ありがとうございました^ ^
女性 / 20代後半
明るい色にしていただきました！すごいきれいな色で満足しています！
当日予約したのに、対応してくださりありがとうございます！
女性 / 20代後半
まず客数とスタッフの数が割に合っていない。
スタッフが3人で、客数が6人から7人でした。
店に入っても、誰にも気付かれず何分かどうしていいか分からなかったです。
席に案内されるまでだいぶ時間がかかりました。
席に案内されても中々担当の人が来ず、待たされその時点でもう予約時間から30分経過していました。
やっと担当の人がきてカウンセリングが始まって施術が始まろうとしたら、アシスタントの人が来てその人に髪を染めてもらいました。
ダブルカラーをお願いしたので、ブリーチからしてもらったのですが、ブリーチも毛先からではなく、頭の上の方から染められました。素人の私でも頭の上からだと体温で温まりやすいので、色が抜けやすいのは分かっています。
しかも、髪型は私はショートなのですが、染めるのにもだいぶ時間がかかり、頭の上と毛先ではだいぶ時間差がありました。そのため髪の毛を洗うと案の定上と下では全然色が違い、だいぶ戸惑いました。全てが綺麗に色が抜けないのは分かっていますが、上は白くて頭の半分下はオレンジ色でした。
そして、担当の人が次に入れる色のカウンセリングをしに来て、上下違う髪色に対してこの場合はどうすればいいですか？と質問しても「もう一度色を抜いても分からない」「なんとも言えないです」ばかりで、後はこちら側の責任ですよという感じでなんの「こうしてみたら？」とか「もし色がおもうように抜けなくてこんな感じでしましょう！」とかのアドバイスもなく、何のためのカウンセリングなのかも分からなかったです。
もう2度と行かないです。
女性 / 40代前半
入店し、レジ対応していたスタッフさんが名前など聞いてくるかなと思ってたけど聞いてこず10分経ったので、私からいいました。
それから何もなく予約時間から30分経過。
終わりそうなお客さんはいなく、どうなってますか？と聞くとあと15分ほどで案内出来ますとのこと。
予約時間の45分後にやっと始まりました。
待つのは構わないけど、そんなに待つなら一旦出たかったし、対応は最悪です。
二度と行かないです。
女性 / 20代後半
先日はカラーをして頂きましてありがとうございました！
バレイヤージュカラーでお願いしたところ髪が傷みすぎていてカラーだけに変更になりました！
ピンクベージュカラーにしたかったのですが3日で落ちるとの事でパープルと毛先赤のグラデーションに変更になりました。結果毛先は赤くなく、シルバーで全体的に暗めになりました。夏なのでもう少し明るくしたかったのが心残りです←
どのぐらい髪色がもつかと聞くと3日との事で、それならピンクベージュにしてほしかったです笑
接客対応は個性的な対応で面白かったです。
あと1時間ぐらい待ちやっと椅子まで誘導してくれました。
本当にありがとうございました。
ミニモでのやり取りで、♡の絵文字を
使われたりというのはさすがに驚きました。
また、メニューを変更の連絡をさせていただいた
にもかかわらず、認識をされておられず
なんの謝罪もなかったです。
仕上がりはキレイでとてもよかったですが
対応に少しあれ？と思うことが多かったので
書かせていただきました。
この度はありがとうございました！
女性 / 20代前半
30分以上待たされました。
男性 / 30代前半
曖昧なイメージを伝えたのに
いい感じのマッシュにしてもらいました！！
奥さんにも いい感じやん！って
言われました！ありがとうございました！☺︎︎
2回目も行ってもアリなら行きたいです！
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
キレイなボブになって嬉しかったです🎀
女性 / 20代前半
切ってもらってる最中のトークが楽しかったです！
髪の巻き方やコツも教えて下さりました！
ありがとうございました🙇♂️🙇♂️
男性 / 30代後半
通常の時間よりも、短い時間で対応して頂きました。
その時間の中でも、要望通り行って頂き、感動しました。
女性 / 30代後半
凄い綺麗な色にしてもらいました。最後の巻いてくれたのも凄い可愛かったです。早くて通いやすかったです。ありがとうございます。
女性 / 20代後半
エクステでがっつりインナーを入れたかった為40本コースでいきました。
色も事前に伝えてましたが、結果20本ほどしか在庫が無いと言われつけられず、、
その後の接客はあからさまに嫌そうにされました（笑）
インナーエクステも耳の上から付けられた為、まったくインナーカラーにならずで悲しくなり帰りました。
エクステをカットして下さった方はとても丁寧な方でした！
女性 / 30代前半
暗くしたいけど、暗すぎるのは嫌というわがままな要望にも対応してくれて、キレイな色にしてもらいました🙌
話し方も落ち着いていて話しやすかったです！
仕上げの巻き方も 私好み👍🏾👍🏾
ありがとうございました！！
女性
とても話しやすくて親切な方でした。
施術も丁寧で、髪の乾かし方なども教えてくださりありがとうございました！
髪色も満足で、とても気に入っています(*^^*)
女性 / 20代後半
とても丁寧にカラーしていただきました！
とっても満足です！
女性 / 40代前半
とても丁寧で対応も良く
カラーの仕上がりも良かったので満足しました
女性 / 20代後半
お話も楽しくてとっても綺麗な色にしてくれました！ありがとうございました\( ˆoˆ )/\( ˆoˆ )/
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