女性 / 20代前半
カラーカットで予約しました。
ロングヘアでアイロンをよく使うので毛先にかけて色が抜けているのですが、仕上がりの色がところどころハイライトをいれたようにまばらでした。
光の加減かと思い、一度美容院を出てから日光の下でみたら余計に色むらがひどく、戻って指摘したところ、担当美容師は逆ギレ気味に『最初に説明しました』と言われ呆れました…
色の差は明らかなのに、まず申し訳ありませんの一言もないのはどうしてですか？
お客様の髪の毛がアイロンで傷んでいてマットのカラーだから色が入りすぎたと言われましたが、髪の状態をみた上でそのカラーを使うこと自体美容師からの提案でしたし、色むらができる可能性などもちろん説明されていません。
色むらは毛先と頭頂部にもみられますが同じ毛先でも場所によって明るかったり暗かったりしていたので、単純に薬剤塗布時の技術不足ではないんですか？
こんなふうにされたことがなく、本当に悲しいし悔しいです。
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4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6経験年数 5年
