りさんからのprivate nail Kuromi❤︎所属・Kuromi❤︎ yurinaの口コミ

• りさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  先程はありがとうございました。
  
  せっかく施術して頂いたのですが6300円返金をお願いしたいです。
  理由は以下の通りです。
  ・皮膚にジェルが3本の指以上付いている（爪と皮膚の間、手の皮膚）
  ・予約時間は19:00で連絡が来て19:10スタート。なのに来てからエレベーターの前で10分ほど待ち、中に入るも何も用意されておらず更に10分ほど待った
  ・店が不衛生すぎて気分が悪かった。ジェルの容器など、粉まみれ。
  ・未硬化のまま終わりそうになった。最終的に私が自分で拭き取った。
  ・サロンとは思えないほど仕上がりがぼこぼこ
  ・デザインが全然違う。（デザインに関しては人それぞれだと思うので100歩譲ります）

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  来店日：2022年6月8日
  

  Kuromi❤︎ yurinaさんからの返信

  この度はご来店いただきありがとうございました。
  
  しかしお仕上がり等ご満足頂けず
  ご不快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。
  
  
  デザインについて
  
  何度か確認しライトにお入れ頂きましたが、こちらの技術不足、確認不足によりご満足頂けず
  
  店内についてもご気分を悪くさせてしまい
  申し訳ございませんでした。
  営業前と後に掃除しておりますが、店内、道具等
  これまで以上に清潔に保つよう清掃するよう気をつけます。
  
  また先日、ご連絡させて頂きましたが
  返金対応の方は致しかねます。
  ご希望に添えず申し訳ございません。
  
  
  り様に頂きました、貴重なご意見をすべて重く受け止め、今後このようなことがないよう徹底して改善してまいります。
  この度は大変申し訳ございませんでした。
  貴重なご意見を頂きありがとうございました。

  返信日：2022年6月13日

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