えとまるさんからのモードケイズ ✂︎TOMOKI✂︎の口コミ

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  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  ここに来るのは3回目です。
  仕上がりは特に不満はありませんでしたがサービス面に関してあまりいい気がしませんでしたので、書かせていただきます。
  カットインナーカラーのコースです。
  カラーの途中、何も言われずに数十分待たされました。
  置いてるのかな？と思いましたが数十分後にまた塗布し始めたのでよく分かりませんでした。
  施術3時間コースでしたが、飲み物やお手洗いのお声掛けなし。
  飲み物は周りの人は出されていたのですが、私だけ何もなくとても喉が乾きましたし、すごく嫌な気持ちになりました。
  お手洗いは限界でしたのでこちらから申告し行かせていただきました。
  サービス面…なんとかなりませんか…
  仕上がりは良かったのに、次回また来たいと思えませんでした。

  インナーカラー＋全体カラー＋Aujuaトリートメント＋【カット¥0】 ¥9,900

  来店日：2024年3月6日 来店回数：3回
  

  モードケイズ ✂︎TOMOKI✂︎さんからの返信

  昨日はご来店ありがとうございました。
  不快な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
  
  カラー中の待ち時間に関しては、
  根本、中間のブリーチを時間差で塗って均一に
  する為の放置時間でした、お声がけがなされず不安な気持ちに
  させてしまい、本当に申し訳ございません。
  
  飲み物に関しては、
  私自身に余裕がなく技術にいっぱいいっぱいになり
  1番大事なおもてなしの心が薄かったのだと思いました。
  本当に申し訳ございません。
  
  必ず改善して、技術もサービスも向上したいと思います。
  貴重なご意見本当にありがとうございます。
  
  誠に勝手な思いなのですが
  また髪の毛を綺麗にさせて頂きたいと思っております。
  
  今回の件は、本当に申し訳ございませんでした。
  そしてありがとうございます。

  返信日：2024年3月7日

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