女性 / 20代前半
リタッチのみなのにロングの料金でした。ロング料金はカラー材の材料費や時間の増加に合わせて請求されるものですよね？
リタッチのみでとメッセージで事前に確認しているのに、不当なルールだと思います。
また「大丈夫そうですか？」と何度も聞かれましたが、初回でどのように施術が進行するのかわかっていない客側に細かく確認しても、判断できません。イメージの写真を見せているので、それに近づくように自身で量感やカットする量は調節できるべきです。なんのために、美容師に施術をお願いしているか理解していますか？いつも、客に細部の工程ややり方まで指示をしてもらってカットしているのですか？
また、根本のリタッチについても、完全にムラになってシマができてしまっている状態をわかっているはずなのに、「これで大丈夫ですか？」と確認する神経がわかりません。
カットもカラーも全く思ったようにならなかったので、他店で修正を依頼しようと思います。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.8
