女性 / 20代前半
カットカラーは満足いく仕上がりだったのですが、
事前に説明のない追加料金のカラー剤をすすめられてびっくりしてしまいました。
土日料金や指名料がかかることは記載あったのでそこはもちろん納得の上予約したのですが、「予約の際にカラー剤追加料金かかる可能性は記載なかったですよね？」と伺うと、「事前にメッセージで相談したかったのですが返事がなかったので…」と言われました。
謝罪が欲しかったわけではないですが開口一番こちらが悪いかのような言い方をされたので、あまりいい気持ちにはなりませんでした。この時点で来たことを少し後悔し、泣きそうになりました
カラー剤を塗る際も今まで経験したことがないくらい強めに髪を引っ張られて痛かったです。(私の髪質が絡まりやすいのでそれが悪かったのかもしれないですが)
タブレットで雑誌等お好きに読んでくださいと言われましたが痛みに耐えるのも必死でそれどころではありませんでした。
こちらにはもう来ることはないです。担当していただきありがとうございました。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
