女性 / 20代後半
私は10分前に到着し、本来の予約時間からも20分遅れで開始したのにも関わらず、何の断りもなく施術に入ったことにとても驚き違和感を感じました。
「お待たせいたしました」
「少々お待ちください」
など一言あっても良かったのではないでしょうか。
待っている間にネイルのカラーを見せて頂くこともできたと思います。施術時間90分のはずがトータル2時間以上かかり、時間を無駄にした気持ちです。
爪の形に関しても、もう少しヒアリングをして頂きたかった。どんなに技術が素晴らしくてもコミュニケーションがとれないとお客様のご要望に応えるのは難しいかと。
ネイルが完成した後、指にネイルカラーが付いていたのでふきとって頂けますか？とお願いしたら、爪切りバサミでカラーが付いた皮膚をカットしてたので指を引っ込めまし
た。
施術前から最後まで心身共に疲労を感じたネイルサロンでした。
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4.2
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.5
