ななさんからの❣️星野のあ❣️ パーマ/ブリーチの口コミ

• ななさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  ロング料金やカラー、顔まわりのカットについて相談・質問があったので事前にメッセージを送っていたのですが、当日まで返事がありませんでした。
  また、施術に関してもカウンセリングの時間は多くとってくれましたが、自分のイメージとは離れた仕上がりになってしまいました。
  色持ち重視は要望通りだったのでありがたいですが、外で見ると黒染めと変わらないほどの真っ黒になっていました。前髪も日本人形のようにパッツンになってしまったのが悲しいです。

  🎀カット＋カラー＋トリートメント⌒♡｡． ¥5,060

  来店日：2024年9月28日
  

  ❣️星野のあ❣️ パーマ/ブリーチさんからの返信

  なな 様　先日はご来店頂きありがとうございました。
  メッセージ気づけず、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  カラーの件ですが、暗髪の色持ちと透明感は両立は難しいことはお伝えさせていただいた上の中での、色持ち重視とのことでしたので、真っ黒にはなるべくならないよう暗いブラウンで染めさせていただきました。今回以上の透明感を求める場合は必ずまた染め直しも必要になってきますのでご要望に添えないと思い、あのカラーに染めしていただきました。事前にお写真でイメージ共有はさせていただいたのですが、写真と実際では光の当たり方や加工も多少なりとも入っていたりしてイメージし辛かったのではと思います。今後は実際のウィッグや毛束などを用意してそれをお客様と共有する方法を取ろうと思います。
  前髪もご要望通りいかず申し訳ございません。切りながら前髪の長さや実感を、都度確認させていただいたと思うのですが、ご要望が申し辛い空気や環境を作ってしまっていたのでしたら大変申し訳ございません。再発防止に努めてまいります。
  貴重なご意見頂きありがとうございました。

  返信日：2024年10月3日

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