女性 / 20代前半
先週訪れた際には、白髪染めが全く効果がなかったため、本日再度染め直しに伺いました。
初回の施術についてですが、予約時間を45分も過ぎてから施術が始まり、担当者とは別の美容師さんに染めていただきました。しかし、結果的には白髪がそのままで、少々驚きました。また、シャンプー時には銀髪のお姉さんが対応していただいて、水が耳に多く入ってしまったにもかかわらず、拭いていただけなかったことや、シャンプーとカットの施術中に何度か髪が数本引っ張られて痛みを感じたことが気になりました。さらに、顔周りに塗られたクリームも拭き取られなかったのが印象的でした。全体的に、初回の施術はやや手際が良くない印象を受けました。
それに対して、二度目の施術では、担当者が大変丁寧に施術していただき、感謝申し上げます。シャンプー時のマッサージは心地よく、白髪もしっかりと染まり、大変満足しております。
週末は多くのお客様がいらっしゃることを理解しておりますが、今後も二度目の施術のように、お客様の心地良さを重視した施術を期待しております。それが可能であれば、とてもありがたいと感じます。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5
