4.1
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.5女性 / 20代後半
初めてこちらで予約してお願いしたんですが
カウンセリングからとても丁寧に説明してくださり
カラーはブリーチなしでも明るくなりました♡
また、共通の話題で色々なお話ができて
とても楽しく嬉しかったです☺︎
本日は最後までありがとうございました！
また是非宜しくお願い致します✨
20代前半
カウンセリングがとても丁寧で良かったです！
来月またクリスマス前にお願いします、楽しみです🙂↕️
女性 / 20代前半
初めて暖色やったのですが、私の希望以上に可愛くしてくださり大満足です！🥹
次のカラーとかも色々相談のってくださって、とても楽しみです！！
女性 / 10代後半
とてもかわいい色にしてくださりありがとうございます！
担当してもらった美容師さんも親切で優しかったです！
女性
髪色がカウンセリング時の写真と違っていました。さらに、施術後にスタッフが店の端末持って目の前で評価を求めてきます。まるで強制されているようで、スタッフが隣に立っていると良い評価をしないわけにはいかないような気持ちにさせられました。このようなことがTheaterというグループ全体で共通しているようです。スタッフは親切ですが、二度と利用したくない。
女性 / 20代前半
可愛くしていただきありがとうございました！
女性 / 10代後半
今日はありがとうございました！！お店の方がとっても可愛く話も盛り上がって楽しかったです！！次は髪質改善もしてみたいなと思うのでまた機会があればよろしくお願いいたします🥹💖💖
とってもかわいい髪の毛にしてくださりありがとうございました！！
女性 / 20代前半
レイヤーが入っている後ろの髪を切ってもらう際、真横にバッサリ切られて今まで綺麗に繋がっていた後ろのレイヤーが無くなってしまい少し困惑しました。
またカットの際ハサミが目の近くまで来て少し怖かったです。
女性 / 20代前半
受付での対応が凄く良かったです！
お話がとても楽しくて、すぐ終わりました！サラサラになって嬉しいです🥹
またお願いします！！
20代前半
髪の毛の履歴が大変だったと思いますが親切に対応してくれてヘルプの方もたくさんありがとうございますm(__)m
丁寧に髪の毛のことをヒアリングしてくれて仕上がりもすごくきれいなボルドーになってよかったです！
女性 / 20代前半
先程はありがとうございました🥹
やりたかった色になって嬉しいです〜！
20代前半
ミニモのやりとりから丁寧な対応でとても良かったです。初めてだったのですが、お話もとても楽しい方で、施術あっという間でした！
女性 / 20代前半
透け感がとても綺麗なカラーにしてもらえました！
あまり理想通りになったことがないのですが、この価格でこの仕上がりは良すぎます！
またお願いしたいと思います😊
20代前半
希望を細かく聞いてくださって嬉しかったです！
久しぶりにカラーの色満足してます！！
友達にも褒められました🥹
女性 / 20代前半
丁寧な接客でとても満足いく仕上がりになりました！
これからも通いたいと思います！
女性 / 20代後半
この度はお忙しいところ時間変更をしてくださり、ありがとうございます！髪色もオリーブ系をオーダーしたのですが想像通りのカラーに仕上がって満足しています！ありがとうございます✨✨ただ、カットの仕上がりが残念すぎて久しぶりに美容室失敗したな〜と正直思いました。本当は仕上がりに☆1をつけたかったのですが２しか付けれないのかな？と思い、２にしました。
前下がりボブからひし形ショートボブのスタイルチェンジをお願いしたのですが、担当の方はイメージ写真を1度見ただけで進めているので自信があるんだなーと思い私もスマホを触りながらカットを進めていくのを待ちました。
しかし、ふと鏡を見たら想像と違いすぎてビックリしました。担当の方は何食わぬ顔でザクザクと髪を切っていくので混乱してしまいました。私の顔は面長でモデルの写真の方はすごく小顔だったので仕上がりに多少のズレは生じるだろうなあとは思いましたが私から見ても明らかにオーダーと違いすぎるキノコヘア？のようになっていて泣きそうでした。
割引価格でのオーダーでしたので文句は言える立場ではございませんが、これが定価の10000円超えのメニューでしたらどうだったのだろうと考えたらゾッとしました。
しかも長さが左右非対称で本当にプロなのかな？と思いました。カットモデルの記載があったら納得ですが記載がなくお金をいただいてるのにこの仕上がりは絶望です。お金は返して欲しいとは言いませんが手直しして欲しいです。(切りすぎてどうしようも出来ないと言われそうですが)
手直しはどこの美容室でしたらいいのでしょうか。
すごくがっかりしました。(担当の方も接客業なのに少し無愛想でお見送りのエレベーターも一礼したらお客様がまだ見えるのにスタスタとお店に戻っていくので接客マナーがあまりよろしくもないと感じました)
女性 / 20代前半
騒がしく発言が聞こえなかったり、無視されたり
早く帰ってほしい圧を感じた接客でした
女性 / 10代後半
とても丁寧にやっていただきました！お話も楽しくシャンプーもとても気持ちよかったです！
女性 / 30代前半
カット、カラー、トリートメントで19時に予約をして
18:50に到着
19:40に帰宅
カラー剤5分程しか置いておかないから2日で色落ち
しっかりめにして欲しいと伝えていたのに、流石に色落ちが早すぎる。
トリートメントも一瞬で終わり
全体的に凄く雑に扱われていた印象
全部で2時間かかる予約のはずが、早く帰りたいからなのかさっさとやって終わり
これなら、お金取るなと思いました。
お金取る価値ないスキルでした。もう行かない。
女性 / 30代前半
カラーとカット＋トリートメントをお願いしました。
色味や仕上がりを決めかねていたので、
曖昧なオーダーをしてしまい申し訳なかったですが
お値段以上に素敵にしていただきびっくりでしたし大変満足でした。
待ち時間や仕上がり等、いろいろご配慮頂き
謙虚な姿勢にとても好感を持ちました。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
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