nさんからの銀座❄️カット& カラー❄️店長片桐の口コミ

• nさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  預かり荷物の管理、紛失後のフォローがとても不誠実でした。オペレーションを見直した方がいいです。
  
  通い始めてしばらくはとっても丁寧にカウンセリング・施術していただきました。
  しばらく通うに連れ雑に感じる部分もありましたので、もう行かないと思います。
  立地や価格で集まる新規だけでなく、継続して通ってもらえるためには信用が必要不可欠です。

  🎖当店最高🎖カット＋カラー＋当店最高９ステップAujua(オージュアトリートメント ¥15,300

  来店日：2024年5月11日 来店回数：25回
  

  銀座❄️カット& カラー❄️店長片桐さんからの返信

  n様
  
  先日はご来店ありがとうございます。
  
  紛失の件でご迷惑おかけして大変申し訳ありません。
  ストラップを無くされたということで、営業中でしたのでできる範囲で隅々まで探させていただき、地下に入っているビルの管理会社の方にも落ちていないか聞いてほしいというご要望でしたので確認させていただき、営業後もスタッフ総出で探させていただきましたが、見つけることができずという結果でございました、、。
  
  
  いつもご利用いただいてるにも関わらず、ご満足いただける対応ができずとても残念に思います。
  
  これからもオペレーション、接客含め全てを向上させられるように努めさせていただきます。
  
  繰り返しになりますが、お手数、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
  
  
  片桐雄一

  返信日：2024年8月22日

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