女性 / 20代前半
先日はありがとうございました。
何点か気になった点があるので書かさせていただきます。
シャンプーをしてくださった方(アシスタントさん)ですかね、シャンプー台に案内されてシャンプーをしてもらった時頭がガクンと１回下がりました。その際に一言も声をかけてくれず少し嫌な気分になりました。シャンプーやトリートメントしてくれている時も頭皮が削られてるんじゃないかって言うくらい痛かったのも正直嫌でした。その後も同じ人にドライヤーをして頂いたのですが適当に乾かされたなあという印象です。仕上がりの時に一部分だけはねていたのがあってそれもガッカリしました。全体的に担当してくれた方はすごい接客も丁寧で気さくにお話をしてくれたので好印象をもちましたし、シャンプーされてる時やドライヤーの件がなければまた行こうかなという気持ちはありましたが正直もう行かないかなという気持ちです。とても残念です。もう少し上の方がそうゆう部分を指導された方がこれから来店する他のお客さんも同じ気持ちにはならないかなと思います。長々とすみません。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
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