3.4
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.2ミニモでの対応
3.4女性 / 20代前半
爪の横を怪我しており施術しにくかったと思いますが、リスクを説明していただき丁寧に施術してもらえました。
全体的に雰囲気も良く気持ちよく対応していただきありがとうございました。
女性 / 20代前半
メニュー名にオフ無料と書いてありましたが、当日にオンのみですよねと聞かれ、こちらが間違えたかと思っていたので予約の説明よく読んでいなくてすみませんと謝りましたが、大丈夫ですよと言われオフからやってもらいました
しかし実際は予約のメニュー名にオフ無料と書いてありましたがミニモからではオフがつかないのでしょうか？
特に次回からオフがあるなら別媒体で、とも言われず、オフがつかないとも書いていないのでどうすれば良いかわかりません
そしてこちらが予約を間違えたという対応だったので施術中はずっと申し訳ない気持ちで落ち着かず滞在していました
私の予約が間違えていたのでしょうか？
そうでなければ予約は間違えていなかったのでオフもできますと言ってもらいたかったです
女性
初めて伺いました。今まで行ったネイルサロンと仕組みが違いましたがわかりやすく説明してくださいましたし、とにかく早くてかわいくしていただけたので満足です。ありがとうございました！
女性 / 20代後半
店内のアセトン臭がすごくて驚きました。。。
また途中で施術される方が変わったり、席を移動させられたり、
あまり落ちつかない感じでした。
50代前半
ミニモで予約を取った後ミニモの自動返信以外何もこなくて、こちらからの質問にも返信はありませんでした。サロンはとても事務的で、少し甘皮綺麗にしてくださいということも、うちはドライケアなのでここまでです。と言った言い方でした。お値段もお安いのしサービスの良さは求めませんが言い方や、返信はするなど最低限のことはしてほしいです。
女性 / 20代前半
誠実なご対応有り難うございました。
女性
黙って淡々と作業をして早く仕上げてくれる
その点では好みです。
パソコンでのデザイン選びがイマイチよくわからず
手こずりました。同じ写真が並んでいて
何が違うのか分からなかったり…慣れたら便利
なんだろうけど、新規には面倒です。
【86色から選べる】と記載がありましたが
実際には｢黒い点が付いてる物から選べます｣と
並べられたサンプル数個からしか選べませんでした。
あれは15色くらいですか？
その点が残念でした。
仕上がりに不満はありません。
選択肢が狭くて予定していた色と違うことくらいです。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
端の塗り残り、硬化も足りず、拭き取って色が皮膚に着いたまま。銀座店以外は特に問題なかったので行きましたが、銀座店はひどかったです。帰ってから全て削り直してトップコート塗り直しました。
女性
手際がよく、かつとても綺麗に仕上がって大満足です！
長すぎて嫌で自分で爪を切ってしまっていたため、形を整えづらかったと思いますが綺麗に整えていただけて助かりました！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とてもシステム化されているお店だという印象でした。施術は、千葉の店舗からヘルプで来た20代半ばから後半の人で、技術がなくてびっくりしました。甘皮、爪の先の形、長さ、フレンチの幅、硬化の仕方、トップコートの塗りかた、、自分てやった方がましな気がしました。
ネットで検索すると、悪い口コミばかりでしつが、セルフでも、ジェフネイルできる時代、プロの仕上がりを求めてセルフの何倍ものお金を支払っているのに、すごくすっごく残念な気持ちです。
気になったのが、態度が悪い？のが、透けて見えたところでした。
個人の問題か、組織の体質かは、分かりませんが。今回はたまたま空きがあり、行きましたがもう行きません。空いているところには、そ！なりの理由があるのでしょうか、、
女性
居酒屋のチェーン店だと思えば安さ的にも妥当かなと思います。スタッフさんが行き来するので騒がしいのが気にならない方にはいいのではと思いました。
ただ数千円足してゆったりと丁寧にしてもらった方が私はいいかなと思ったのでリピートはないかと。
ほんとに時間がなくサッとできる点はいいと思います。
ただオフありだと結局1時間はかかりますので時間に余裕をもって予約することをオススメします。
施術の最後の人はすごく良かったです。
女性 / 40代前半
明るくて広々していて皆さんテキパキしていて
コンサルも施術も丁寧でした。
職業柄、手にネイルができないので
フットで通いたいとおもいます。
女性 / 20代後半
とってもスムーズに可愛くしてもらえました！
女性 / 20代後半
下手でした…。
長さもバラバラで、
親指がすごい斜めになっていたり…。
何度か指摘してやっと普通レベルです。
女性 / 20代前半
ここまで雑な施術は初めてです。ジェルオフの際も何本も削りすぎで、仕上がりも凸凹で根元や端も余白が多い。他の方も書いていらっしゃる方多いですが、技術において不満しかないです。
二度と行きません。
女性 / 30代前半
二度と行きません。
施術者の方は手早くて上手でした。
女性
まず店内のアセトン臭が半端なく、耐えるのがギリギリでした。帰宅後も喉や鼻に違和感を感じます。体調を崩しやすい人や臭いに敏感な方、妊婦さんには予約をおすすめません。
仕上がりは満足です。
接客は雑さを感じました。接客中に大きな声で他のスタッフに指示を出す、アクリルファイルで削る際のよそ見、オフは途中から2人(立ったまま)、直してほしいところを言うと不機嫌そうにする。
システムは最後までよくわかりませんでした。
私には合わないので再来はないです。
銀沢という立地でスタッフが残念なところでした。
女性 / 20代後半
ぱっと見は綺麗なのですが、横から見ると表面の凹凸も多く、あまり綺麗ではない仕上がりで残念でした。 接客はとてもテキパキしていてとても良かったです！
女性 / 20代後半
10分前に来店したのに予定の所要時間より30分以上オーバー。そのせいで次の予定に影響が発生。
来店の際のメニュー選択方法が非常にわかりにくい上、店員のフォローがない。もうファーストネイルには行きたくない。
女性 / 30代前半
最初にアプリをインストールしログイン作業をしました。
その後、操作する過程で今回の要望を入力する指示があり、
細かく入力しましたが、おそらく読まれていないかと思います。
一切それについて聞かれなかったので
要望を叶えていただくことはありませんでした。
途中、確認で何度か仕上がりを聞かれますが、かなり急いでいる様子が伝わってきたので、なかなかこちらのフィードバックは伝えにくさがありました。
私も伝えられなかったので悪かったのですが、両手をよく見ると左右、爪の形が違う事に気が付いてしまいました。
あくまで、店名通りスピード重視なお店かなと思います。
かなりスピード感はありました。
スタッフ間のコミュニケーションが円滑で対応はとても素早かったです。
ただ、大切なイベントの前に行くことはおすすめしません。
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