4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6女性 / 20代前半
ぼやっとしたイメージで相談させてもらいましたが、色々な提案をしてくださって自分に合った雰囲気などに合わせた髪型を考えてくださりました！仕上がりはとっても満足で、お気に入りの髪型です！またぜひお願いしたいです♪
女性 / 10代後半
画像を見せた訳でもないのにやりたい色にして貰えました！！
カットも丁寧で、髪の毛もサラサラになりました^^
女性 / 20代前半
良かった点は、
・やりとりでのレスポンスが早かったこと
・予約時間も融通きかせて頂き、指定より20分ほど遅い時間で確定できたこと
でした。
個人的に微妙だった点は、
・返信をかなり急かされたこと
・4センチ以上切るつもりは無いと事前にもその場でもお話したのにも関わらず、仕上がりがそれより短かったこと
・前髪を増やしたくないことをお伝えしたにも関わらず、横髪だと言われて倍近く増えたこと
・ヘアカラーを暗くしたくないことをお伝えしたが、暗くなるよりむしろほぼ黒になったこと
でした。
接客面での不満は特になく良くして頂きましたが、時間も他の方が書かれているように2時間の記載で3時間かかりました。無料なので仕方ないかなと思いつつ、同じような思いをする方が増えないように書いた次第です。ありがとうございました。
女性
綺麗な色に染めて頂きました。長い時間ありがとうございました。ちょっとミスコミュニケーションがあって、募集内容にスタイルチェンジできる方もしくは5cm以上切れる方と書いてあり、切ることで了承していましたがお店に着いたあとに仕上がりはそれ以上短くなってしまう旨伝えられました。それは無いんじゃないかなと…。じゃあ帰りますとか普通言えないですよね。。？メッセージでのご相談でもカットの決まりはあるんですか？と確認していましたが5cmは切らせて頂きたいです、だけだったのですが、広がってしまうのであまりすかないで欲しいとお店でお願いしたところそれはできないと…そうじゃないと料金が発生すると言うようなことも言われて戸惑いました。当日言われてもこちらも困ってしまうので事前にお聞きしたかったです。120分の予約でしたが特に何も断りはなく4時間近くかかりました。シャンプーの時強くて痛かったのとカットの時コームが耳に当たって痛かったので気をつけて頂けたら嬉しいです。ありがとうございました。
女性 / 30代前半
当日の朝に予約リクエストをしたのですが、お返事も早く対応も始終丁寧にしていただきました。カット・パーマも要望を良くカウンセリングしていただき、大満足の仕上がりです。ありがとうございました！
男性 / 20代後半
要望以上のスタイルに仕上がって大満足です！カットも細部まで丁寧にしてくださってありがとうございました！
女性 / 20代前半
2時間との事でしたが、18時に始まった施術は21時15分ほどまでかかりました。「時間は目安」と書いていたため伸びることも想定しておりましたが、ここまでのびるのなら事前にカウンセリング時や施術中にもっとそのことについて伝えて欲しかったです。
カウンセリングもてきとうで、「5cmきらなきゃなんすよー」と伝えられました。記載にはそのようなことがなかったので不安のままスタートしました。
また、施術中ガムを噛んでいたり、シャンプー加減もとても強く、全体的に誠意があまり感じられず残念な接客でした。
(私は練習モデルなので、担当者の普段のお客様に対する接客とは違ったのかもしれませんが)
しかし施術中内部の人の評価の時があったのですが、内部の人に対しては感じよく振舞っており、施術中とのギャップに驚きました。
また、施術中はさみがあたったのかわかりませんが、耳に傷もできていました。
個人的にこの美容院にまたお願いすることは無いかと思いました
20代後半
仕上がりは想像以上に素敵に仕上げていただいて、周囲からの反応もよく、とても大満足です☺️✨ミニモでのやりとりも、お店での対応もとても丁寧で良かったです✨ありがとうございました！また伺いたいです🍀
女性 / 20代前半
可愛く仕上げてもらって気に入っています！
メッセージのやり取りも丁寧に対応してくださいました！
ありがとうございました！
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