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サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
🪞official FRUITS渋谷🩰の口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.3
441件の口コミ中161〜180件表示
さくらさんの口コミ
女性 / 20代後半
綺麗に染まりました。 またよろしくお願いします！
来店日：2025年5月18日
🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
さくら様 ご来店ありがとうございました！ 満足いただけて良かったです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年5月19日
ほさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラーを決める時にできることとできないこと、自分の今の髪の状況を踏まえた上での完成の予想まで教えてくださって親身に相談してくださり嬉しかったです！ ただ、シャンプーの時に施術してくれる人が2回変わったのですが、変わることは問題ないのですが、髪が濡れている状態で待機する時間があり寒かったです。
来店日：2025年5月17日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
ほ様 この度はご来店ありがとうございました。 カウンセリングもよりお客様が安心して始められるような寄り添いを心がけてまいります。 またドライヤー前にお待たせしてしまったこと大変申し訳ございません。 お店全体で改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年5月22日miiさんの口コミ
女性 / 20代前半
メニューにカット、カラー、トリートメント、炭酸スパとありましたが、トリートメントはしていただけませんでした。 カウンセリング時に髪質改善の回数券のようなものの説明がありましたが購入はお断りさせていただき、その際に担当の方から「普段から髪の毛にはお金かけないんですか？」と言われました。 初めて行く美容室で、仕上がりも分からずもう一度行きたいと思うか分からないような所で回数券買おうと思いますか？ それに、購入を断られたのが納得いかないのか、「予算的な面ですか？」と無神経すぎる質問が非常に残念でした。 その時点で二度と行くことはないなと思いましたし、 カウンセリングの時点で最悪なお店に来たと思ったのは今までで初めてでした。 カウンセリングする立場なのであれば、言葉の選び方など改めて考え直した方がいいのではないでしょうか。 100人中100人が安いからって髪質改善の回数券買うわけじゃないですよ。
来店日：2025年5月17日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました。 こちらの軽率な発言で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 説明不足や配慮が足らなかった事深く反省しております。 お客様の期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がないように努めて参ります。
返信日：2025年6月20日カレンさんの口コミ
女性 / 20代前半
初カラーだったので不安でたくさん気になることを質問しましたが、丁寧に答えてくださってとても良かったです！ 髪色も髪型も満足してます✨✨
来店日：2025年5月17日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
カレン樣 ご来店ありがとうございました！ これからもいろんな色に挑戦していきましょう！ 嬉しい口コミもありがとうございます！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年5月19日akemiさんの口コミ
女性 / 30代前半
私の髪の毛の悩みなど丁寧に聞いていただきありがとうございました！またよろしくお願いします🙇
来店日：2025年5月17日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
akemi様 ご来店ありがとうございました！ これからも丁寧な接客心がけてまいります！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年5月19日
shunaさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日の施術内容、実際の仕上がりはとても良かったです。 予約当初他の方の口コミを見てトリートメント等のおすすめきついのかなとか怖かったのですが全然そんなことはなかったです。 軽くおすすめのトリートメントあります、気になったらお声掛けください。くらいでした。 ミニモで予約時に実際の値段確認とカラーの希望をご連絡した際は返信内容がだいぶ適当な感じで驚きはしましたし、当日も含め話し方は友達相手のような感じでした。 私は初対面でもそういった話し方等が気になるタイプではない為とても雰囲気が良く話しやすいように感じましたが、初対面でタメ口はちょっと、、っという方は気をつけたほうがいいかもしれません。(タメ口と言っても終始タメ口というわけではないです。) 施術自体はカウンセリングをしっかりしていて、とてもきれいにカット、カラーをしていただけました。 とても気に入っています。ありがとうございました。
来店日：2025年5月15日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
shnna様 この度はご来店ありがとうございました。 これからもお客様に合ったご提案を心がけてまいります。 接客業として、プロとしての言葉使いを指導してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年5月19日ポチさんの口コミ
20代前半
色味が理想通りでとても満足です！ 居心地もよくリラックスできました！
来店日：2025年5月14日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
ポチ様 ご来店ありがとうございました！ 満足頂けて良かったです！また可愛くするお手伝いさせて下さい！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年5月18日
kfさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約から当日までスムーズで施術も丁寧に対応していただきました！ またお願いしたいと思います。
来店日：2025年5月13日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
kf様 ご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます！ これからもスムーズで丁寧な接客こころがけていきます またのご来店お待ちしておりますね！
返信日：2025年5月18日
きいろさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術ありがとうございました。理想の色になりました。透明感あるようにカラーのアドバイスを頂けたことや、施術後当日はシャンプーしない方がいいというアドバイスを頂けたこと、非常に嬉しかったです。 ご対応頂いたスタッフさん皆さん優しく話しかけてくださり非常に雰囲気のいいお店でした。 ただ少し気になった点が2点。 1点目がドリンクを聞いて下さったのに最後まで出てきませんでした。日曜日ということもあり店内が混みあっていたのでスタッフさん3人に代わる代わるご対応頂いたので、引き継ぎミスなのかな？とも思いますが、せっかく聞いて頂いたので提供を待ってしまいました。 2点目が帰り際のお見送りが雑と感じてしまいました。エレベーターのボタンを押してくれたのはありがたいのですが、その後すぐ店員さんは片付け(?)に行ってしまい「これで終わり？帰っていいんだよね？」という気持ちのままエレベーターに乗りました。なんとなく中途半端な終わり方だったな、という印象です。 忙しいのは仕方ないと思いますが、素敵なスタッフの皆さんだったからこそ少し残念でした。上記2点以外はとても素晴らしかったので、今回だけだったのかなと思いますが、、、
来店日：2025年5月11日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
きいろ様 この度はご来店ありがとうございました。 嬉しいお言葉、またドリンク、お見送りの貴重なご意見も頂きありがとうございます。 お客様へのお気持ちに配慮できなかった事、大変申し訳ございませんでした。 より改善に努めてまいります。
返信日：2025年5月19日Rさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約前日、当日ともに○時までに終わらせて欲しい旨伝えたのですが時間内に終わらせてもらえませんでした。 (お店には10分前到着、また開始時間から2時間で終わらせて欲しいというお願いなので無理難題押し付けてません) シャンプー、カット、カラー、ドライヤー全て別の方だったので連携されていなかったのだろうなと思います。 時間が押していたので前髪と顔まわりのカットを諦め、ドライヤー終わりのバサバサの髪でお店を出ることになりました。 2時間で終わらすことが難しいのであれば事前に言うなり、施術時間の欄を2時間半とした方が良いと思います。 シャンプーやカラーをしてくださった方の接客がよかっただけにとても残念です。
来店日：2025年5月11日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
R様 この度はご来店ありがとうございました。 お時間の件大変申し訳ございません。 お時間の中でクオリティを出せるようこれからも懸命に取り組んでまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年6月20日nさんの口コミ
男性
どんな色になりたいかしっかりカウンセリングしてくださり丁寧に真摯に向き合ってもらい理想の色味になりました‼︎✨ 駅からも近く店内もとっても可愛くてまた行きたいなと思います😳🤍 お忙しい中丁寧に詐術してくださりありがとうございました‼︎
来店日：2025年5月11日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
n様 ご来店ありがとうございました！ これからも丁寧なカウンセリング、接客心がけていきます！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年5月18日さきそるさんの口コミ
女性 / 20代前半
グレージュカラーをはじめてしました。ワンカラーのみで難しめの注文だったかもしれないのですが、透明感が出て、仕上がりがとても綺麗で満足です。 炭酸シャンプーやシャンプー中のマッサージも良かったです。ありがとうございました。
来店日：2025年5月10日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
さきそる様 ご来店ありがとうございました！ 満足頂けて良かったです！ これからも満足頂けるようカラーやシャンプー等も磨いてまいります またのご来店ありがとうお待ちしております！
返信日：2025年5月18日コットン靴下さんの口コミ
女性 / 10代後半
髪に合わせて丁寧にカウンセリングしてもらいました。 できない色はできないとはっきり言って貰えたおかげでできるだけその色に近い色で髪へのダメージを最小限にして貰えました 次回も楽しみにしています！
来店日：2025年5月10日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
コットン靴下様 ご来店ありがとうございました！ 丁寧なカウンセリングこれからも心がけてまいります。 次回のご来店もお待ちしております！
返信日：2025年5月18日まりもさんの口コミ
女性 / 20代前半
カットをメンテカットでお願いしたのですが、髪は伸ばしているから長さはそんなに変えないでほしいと伝えたにも関わらず思っていたよりとても短くなっており、3cmほど切られました。そして切りっぱなしにされたので、髪を巻いたときに変になりそうだなと不安です。髪を伸ばしていたのでショックでした。要件を細かく伝えなかった私が悪いのかもしれませんが、長さはあまり変えないでほしい、と伝えていてのカットだったので少し残念です。カラーやシャンプーの施術に関してはとても満足しています！
来店日：2025年5月9日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
まりも様 この度はご来店ありがとうございました。 嬉しいお言葉、口コミ等ありがとうございました。 カットの件、お客様の気持ちを汲み取れず申し訳ございません。 カウンセリングにもより一層強化してまいります。
返信日：2025年5月19日れさんの口コミ
女性
丁寧に優しく寄り添ってくれました泣 仕上がりも可愛いですこれからもよろしくお願いします😭
来店日：2025年5月8日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
れんれん様 ご来店ありがとうございました！ 寄り添いながらの接客これからもお届けできるよう努めてまいります！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年5月11日みなさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日予約でも快く受け入れてくださり、ありがとうございました！！みなさんとても丁寧で優しくて、とても楽しい時間を過ごせました💗 髪の毛もめちゃくちゃ可愛く仕上げてくださりありがとうございました🌸
来店日：2025年5月7日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
みな様 ご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミありがとうございます！ 楽しく過ごせる空間これからもつくっていきます！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年5月11日はくらくさんの口コミ
女性 / 20代前半
対応もよく仕上がりも大満足です！ ありがとうございました！
来店日：2025年5月7日来店回数：2回🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
はくらく様 ご来店ありがとうございます！ 満足いただけてよかったです！ 嬉しい口コミもありがとうございます！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年5月11日さーしゃさんの口コミ
20代前半
仕上げまで丁寧でお願いして良かったです🌟🌟
来店日：2025年5月6日来店回数：3回🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
さーしゃ様 ご来店ありがとうございます！ 満足頂けて良かったです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年5月11日７人さんの口コミ
女性 / 40代後半
経験年数4年と書いてあるのに、2年目の人が対応してました。それは契約上どうなのかと？！ 忙しいのか、何も言わずにいない時間が10分あったり😅 ヘッドマーサッジと書いてありますがいつやったのかもわからない形でした。 最初の相談は丁寧に聞いてくれてその点は良かったです
来店日：2025年5月5日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
7人様 この度はご来店ありがとうございました。 こちらの表記にも不明な点があり、申し訳ございません。 ご指名ができないクーポンの為、担当が決まっておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
返信日：2025年5月19日はんぺんさんの口コミ
20代前半
とても良くしていただき 終始楽しく過ごせました！ また来たいと思います！ ありがとうございました☺️
来店日：2025年5月5日来店回数：3回🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
はんぺん様 この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。 楽しいお時間をお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく思っております！ またお会いできる日を心より楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025年5月9日
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