19065
仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.8
560件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
、、さんの口コミ
女性 / 20代後半
AYANAさんという方が担当してくださいました！ 接客も施術も容姿も素晴らしかったです！☺︎ 髪の色も大満足で、まだ色落ちもせず、ずっと気分が良いです！シャンプーもとっても気持ちよかったです！ お話もごちゃごちゃ話しちゃったのに きちんと遮ることなく最後まで聞いてくださる姿勢や 表情、話し方、人間として素敵だなあって思えて、 こんなふうになりたい！って思えるような人として学ばせてもらうことも多かったです！ 急遽予約しましたが、ここを選んでよかったって思える最高の美容室と美容師さんでした！どうもありがとうございました🥹❗️❗️
来店日：2025年12月10日
🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
、、様 先日は大切な髪の毛任せて頂きありがとうございました！ また嬉しい口コミありがとうございます😭💗 暗髪とっても素敵で艶々でした！ 私も沢山お話もできて楽しい時間でした✨😌 夢に向かって頑張ってください！応援しています！ 本当にありがとうございました☺︎ またのご来店心よりお待ちしております🩰◝✩ stylist Ayana
返信日：2025年12月29日 
こめさんの口コミ
女性 / 20代前半
素敵なレイヤーカットにしていただきました！ セットの仕方も教えていただきありがとうございます🙇♀️ 来店した日はお店全体お忙しそうだったのですが、 他のスタッフさんのサポートもあり スムーズに施術していただきました。
来店日：2026年8月13日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
こめ様 嬉しい口コミありがとうございます☺️✨ レイヤーカットを気に入っていただけてとても嬉しいです！ セットの仕方もぜひご自宅で試してみてください😊 当日は店内が忙しい中での施術となりましたが、スタッフ同士のサポートや連携についてもお褒めいただきありがとうございます！ これからもお客様に安心して過ごしていただけるよう、スタッフみんなで協力しながら丁寧な施術を心がけてまいります✨ またぜひ可愛いレイヤースタイルにしましょう！ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております
返信日：2026年8月14日
なさんの口コミ
女性 / 20代前半
横浜に住んでおり、これまで横浜の系列店も何度か利用したことがあります。 今回、そちらから以前購入したことのあるトリートメントの回数チケットについてお話しいただき、系列店間でカルテも共有されているんだな、と思い、髪のダメージも気になっていたことから、内容を聞いた上で回数チケットを購入しました。 しかし、購入後に次回予約についてのお話をされた際、「こちらの店舗でのみ利用できる」と初めて説明され、毎回渋谷まで来なければならないことをその時に知りました。カルテも共有されているようだったため、回数チケットについても系列店で利用できるものだと思っており、店舗限定であることは購入前に説明していただきたかったです。 すでに施術・支払いまで済んでいたため、その場では何も言えませんでしたが、利用条件に関わることなので、購入前にきちんと説明していただくべきだったのではないかと思います。 以前系列店舗で購入した際も、少し強く購入を勧められた印象があり、正直あまり良い印象を持っていませんでした。それでも今回は、髪の状態などを考えて話を聞いた上で「購入してみよう」と思っただけに、今回の件でまた少し不安な気持ちになりました。 また、次回予約について毎回勧められることも、正直少し負担に感じています。もちろんお店として案内されていることは理解していますが、正直断りにくいです。 施術自体については特に不満があるわけではないので、今後も安心して利用できるよう、料金やチケットの利用条件については購入前に分かりやすく説明していただけると嬉しいです。
来店日：2026年8月9日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかく髪の状態を考えてトリートメントの回数チケットをご購入いただいたにもかかわらず、利用店舗の条件について購入前に十分なご説明ができておらず、申し訳ございませんでした。 系列店間でカルテを共有していることから、チケットについても系列店舗で利用できるものだと受け取られるのは当然のことだと思います。今回、購入後の次回予約のお話の際に初めて「当店のみで利用可能」とお伝えする形になってしまったことは、こちらの説明不足でした。 チケットの料金だけでなく、利用可能な店舗や回数など、購入後の利用条件に関わる内容については、今後必ず購入前に分かりやすくご説明し、ご納得いただいた上でご購入いただけるよう、スタッフ間でも共有してまいります。 また、次回予約についても、店舗としてご案内をさせていただいておりますが、お客様に「断りにくい」「負担に感じる」と思わせてしまっていたことについても、真摯に受け止めております。お客様のご予定やお気持ちを尊重し、無理に感じさせることのないご案内をスタッフ一同心がけてまいります。 施術自体については特にご不満がなかったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。だからこそ今回の件で不安な思いをさせてしまったことを残念に思います。 今後も安心して通っていただける店舗であるために、料金やチケットの内容・利用条件についての事前説明を徹底し、より分かりやすく丁寧なご案内を行ってまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年8月14日
めありさんの口コミ
イメージ通りのスタイルにしてもらえました！！ とっても満足です！ありがとうございました😊
来店日：2026年8月9日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
めあり様 嬉しい口コミありがとうございます！ イメージ通りに仕上がり、満足していただけて嬉しいです！ またぜひお任せください！
返信日：2026年8月13日
じゅさんの口コミ
綺麗なカラーにしてもらえてよかったです！
来店日：2026年8月8日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
じゅ様 ご来店ありがとうございました！ カラー気に入っていただけて嬉しいです！ またぜひ可愛くさせてください！
返信日：2026年8月13日
rikaさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーなど相談乗ってくださり、楽しくお話しできました。ヘアアレンジも少し時間があるとのことでとっても可愛いポニーテールにしていただき嬉しかったです！！ぜひまたお願いします✨
来店日：2026年8月6日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
rika様 嬉しい口コミありがとうございます！ 楽しく過ごしていただけて、ヘアアレンジも喜んでいただけて嬉しいです！ またぜひ可愛くさせてください！
返信日：2026年8月13日
ひろさんの口コミ
赤みが消えて透明感のある綺麗なカラーにしてもらえました！
来店日：2026年8月6日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
ひろ様 ご連絡ありがとうございます！ 赤みを抑えて透明感のあるカラーに仕上がり、喜んでいただけて嬉しいです！ またぜひお任せください！
返信日：2026年8月13日
ささんの口コミ
女性 / 30代前半
前髪カットしますか？って聞いて欲しかったなあって思いました。最後に充電器使いますかって他のスタッフさんが聞いてくれたの嬉しかったです。
来店日：2026年8月5日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
さ様 この度はご来店いただき、口コミをお寄せいただきありがとうございます！ 前髪について、こちらから前髪カットはどうされますか？と確認できておらず、申し訳ございませんでした。今後は全体のカットだけでなく、前髪など細かな部分についてもご希望を確認しながら施術させていただきます！ また、最後の充電器のお声がけについて、嬉しかったとのお言葉ありがとうございます☺️ スタッフにも共有させていただきます！ これからも施術だけでなく、細かな気配りや過ごしやすい空間づくりも大切にしていきます✨ またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2026年8月14日
うりさんの口コミ
プリンが綺麗に繋がってくれて綺麗なカラーにしていただきました！
来店日：2026年8月5日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
うり様 嬉しいお言葉ありがとうございます！ 綺麗に繋がって、カラーも気に入っていただけて嬉しいです！ またぜひお任せください！
返信日：2026年8月13日
まるさんの口コミ
女性 / 20代前半
ヘアカラーとカットで予約していました。 まずカラーについてですが、「髪が傷んでいるためできません」と言われ、施術していただけませんでした。 カットについては、「長さはあまり変えない感じですね」と確認されたにもかかわらず、一番長い部分から15cmほど切られていました。レイヤーカットで多少長さが短く見えることは理解していますが、ここまで切られるとは思っておらず、とてもショックでした。 仕上げでは、レイヤーに向いているというヘアアイロンをかなりおすすめされ、特徴や良さについて何度も詳しく説明を受けました。しかし、それだけ強くおすすめされていた割には、実際の仕上がりはあまり上手とは感じられず、期待していただけに残念でした。 また、接客面でも気になる点がありました。切った髪が私のスマートフォンの上に落ちても何も声かけがなく、もう少し配慮があれば良かったと思います。 もう一点、これは私の確認不足でもありますが、お店のアカウント写真が女性美容師さんだったため、担当も女性の方だと思って予約しました。実際には男性の美容師さんが担当で少し戸惑いました。もし担当者を選べるのであれば、事前にもっと分かりやすく表示していただけると助かります。そうであれば、私は女性美容師さんを指名、または担当していただけるよう予約していました。 一方で、シャンプーを担当してくださったスタッフの方はとても丁寧で気持ちの良い接客でした。ありがとうございました。
来店日：2026年8月4日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
まる様 この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかくカラーとカットを楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりや接客とならなかった点、申し訳ございませんでした。 カラーにつきましては、髪の状態やこれまでの施術履歴を確認した上で、ダメージを考慮し施術を控えさせていただきました。ただ、お客様に「なぜ施術が難しいのか」という点をより分かりやすくご説明し、ご納得いただけるカウンセリングができていたかという点については、改善すべき部分があったと感じております。 カットについても、「長さはあまり変えない」というご希望に対して、仕上がりの長さについての認識をより具体的に共有する必要がございました。レイヤーによる見え方の変化も含め、施術前に完成イメージをしっかり確認するべきでした。 また、仕上げの際のアイロンのご提案や、スマートフォンに髪が落ちてしまった際のお声がけなど、接客面でも配慮が不足していたこと、重ねてお詫び申し上げます。 担当者についても、掲載されている写真から担当者を判断されることがあることを踏まえ、担当者の情報がより分かりやすく伝わるよう、店舗として表示方法を見直してまいります。 一方で、シャンプーを担当したスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。担当スタッフにも共有させていただきます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリング時の認識合わせ、仕上がりイメージの共有、そして接客時の細かな配慮まで、店舗全体で改善してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年8月14日
つねさんの口コミ
かわいい髪色にしていただきました！ 大満足です！🥺またお願いしたいと思います♪
来店日：2026年8月1日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
つね様 ご来店ありがとうございました！ 髪色を気に入っていただけて、とても嬉しいです！ またぜひお任せください！お会いできるのを楽しみにしております♪
返信日：2026年8月3日
こっちゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
こちら側の無理難題にも関わらず要望通りの仕上がりになりとてもよかったです。 またよろしくお願いします！
来店日：2026年7月28日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
こっちゃん様 ご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミをありがとうございます😊 カラーを気に入っていただけてとても嬉しいです！ またぜひお任せください♪ご来店をお待ちしております✨
返信日：2026年8月3日
さかなさんの口コミ
綺麗なカラーにしてもらえてとても満足です！
来店日：2026年7月28日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
さかな様 嬉しい口コミありがとうございます！ カラー気に入っていただけて嬉しいです！また可愛いカラーにしましょう♪
返信日：2026年8月7日
やけささんの口コミ
初めての来店だったのですがみなさんとてもいい方で担当の方が変わる度にとてもいい笑顔を向けてくださりとても安心しておまかせできました！ 次回の予約もとらせていただけたのでつぎもまた楽しみにしたいと思います😊
来店日：2026年7月27日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
やけさ様 嬉しい口コミをありがとうございます！ 安心してお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しいです！ 次回のご予約もありがとうございます！ またお会いできるのを楽しみにしております♪
返信日：2026年8月3日
にゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
担当してくれたお姉さんがとても親切に対応してくださいました！そして自分のなりたい要望にも寄り添って考えて下さりとても満足の行く髪型になりました✨️
来店日：2026年7月25日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
にゃん様 ご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！ またぜひお任せいただけると嬉しいです♪ご来店をお待ちしております！
返信日：2026年8月3日
メメさんの口コミ
色落ちまで考えて赤みのない綺麗なカラーにしていただきました！ 綺麗に染まって満足です♪
来店日：2026年7月23日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです😊 今回は色落ちまで楽しんでいただけるよう、赤みを抑えたカラーをご提案させていただきました♪ これからもその時だけでなく、色落ちの過程まで楽しめるようなカラーをご提案できるよう努めてまいります！ ぜひまたお任せください✨ 次回もお会いできるのを楽しみにしております😊
返信日：2026年7月24日
さゆさんの口コミ
丁寧に希望を聞いてくださり安心してお任せすることができました！ カラーも綺麗で大満足です！！！
来店日：2026年7月22日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
さゆ様 この度は嬉しい口コミをありがとうございます！ カウンセリングでご希望をしっかり共有していただけたので、安心してお任せいただけたと伺えてとても嬉しいです✨ カラーの仕上がりにもご満足いただけて安心しました！ これからも髪の状態やご希望に合わせて、毎回「お願いしてよかった」と思っていただけるよう努めてまいります。 ぜひまたお気軽にご相談ください！ 次回もお会いできるのを楽しみにしております😊
返信日：2026年7月24日
ぴーざさんの口コミ
女性 / 10代後半
大満足です☺️ ライブに向けて可愛い髪色と髪型にして下さりました！ 前髪や横髪の仕方も軽く教えていただけたし…お値段以上でした‼️ またよろしくお願いします🙇♀️
来店日：2026年7月21日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
ぴーざ様 嬉しい口コミありがとうございます！ ライブ前の大切なカラーとヘアスタイルをお任せいただけて嬉しいです！ 大満足と言っていただけて励みになります！またぜひお待ちしております！
返信日：2026年8月13日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客はとても良かったです。しかし、15時予約にもかかわらずカラー開始は15時50分で、90分予定の施術が150分かかりました。 また、「ブラウン系で暗くしたくない」と写真を見せて希望を伝えましたが、1回目は緑っぽい仕上がりになり、お直し後は希望以上に暗くなりました。結局、翌日に別の美容院で修正してもらうことになりました。 謝罪はありましたが、施術料金は通常通り支払いました。接客が良かっただけに、仕上がりと待ち時間が残念でした。
来店日：2026年7月20日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
m様 この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お待たせしてしまったこと、さらに仕上がりがご希望に沿えず、ご満足いただける結果をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 「ブラウン系で暗くしたくない」というご希望を伺っていたにもかかわらず、最初は緑っぽい仕上がりとなり、お直し後もご希望以上に暗くなってしまったことで、ご足労をおかけしただけでなく、翌日に別の美容院で修正していただくことになってしまったことを重く受け止めております。 また、ご予約いただいていたお時間から施術開始までお待たせし、施術時間も予定を大幅に超えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 そのような中でも接客についてお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。そのお言葉に甘えることなく、技術面・時間管理ともに見直しを行い、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。改めまして、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 stylist yumi
返信日：2026年7月24日
ゆかりさんの口コミ
理想の仕上がりにしていただきました！ 施術中のお声かけもあり安心してお任せすることができました🥺またお願いします！
来店日：2026年7月19日🪞official FRUITS渋谷🩰さんからの返信
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！ 理想の仕上がりと言っていただけて、とても嬉しいです😊 施術中も安心してお過ごしいただけたとのお言葉も励みになります！ これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります✨ ぜひまたお任せください！ 次回もお会いできるのを楽しみにしております😊
返信日：2026年7月24日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
