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口コミ・評判
仕上がり・技術
3.7
コミュニケーション・サービス
3.9
ミニモでの対応
3.8
13件の口コミ中1〜13件表示
杏湖さんの口コミ
女性 / 10代後半
とってもかわいいマグネットネイルをしていただきました！ネイリストさんもとても優しく素敵なかたでした！^_^
来店日：2026年5月18日
seiko nail Nanami（渋谷）さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました♪ 嬉しい口コミもありがとうございます！ 仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです♡ 今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年5月18日
流風さんの口コミ
女性 / 20代後半
まずネイルした次の日に右手の一本剥がれて、2週間しないうちにほとんどが根本から剥がれかけてて最悪でした。 お直しもしてもらいましたが、左手のデザインも確認せず、全然左手と違うデザインでお直しされて、伝えたら嫌々そうに超特急で直してて最悪でした。 近くもないのにわざわざお直しだけのために行ったのに、早く終わらせたいんだろうなっていう感じでもう2度と行かないし、行こうとしてる人がいたらやめた方がいいよって言いたいです。そんなに安いわけでもないし
来店日：2026年5月8日来店回数：2回seiko nail Nanami（渋谷）さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 確認させていただいたところ、ご予約いただいていたメニューは「透明クリアジェルネイル」で、デザインのないメニューとなっております。 そのため、「左右で違うデザイン」という内容につきましては、別店舗様とお間違いではないでしょうか。 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。
返信日：2026年5月18日ありさんの口コミ
女性 / 20代後半
スピーディーでよかったです！
来店日：2026年4月30日来店回数：2回seiko nail Nanami（渋谷）さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました♪ 嬉しい口コミもありがとうございます！ 仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです♡ 今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年5月18日Kibiさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術していただいた数時間にはパーツの一部が取れてしまいました。オフの時にマシンが何箇所か爪以外の部分に当たって軽く皮が剥けていたことと、マグネットワンカラーの部分もボコボコな出来だったことが気になっていたので、お直しの提案も頂きましたがお断りさせてもらいました。 申し訳ないですが、もう行かないと思います。
来店日：2026年4月28日seiko nail Nanami（渋谷）さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました。 施術後にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧な施術と技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年5月18日
chanxさんの口コミ
女性 / 10代後半
日本語が通じる中国人の方でしたが、甘皮処理のときに謝罪もなく横の肉も切られ痛いです。ライトもごめんなさいと言いつつ毎回熱くて我慢しました。 色はお願いした通りの仕上がりにしてくれました。
来店日：2026年4月22日seiko nail Nanami（渋谷）さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 また、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 甘皮処理の際の痛みにつきまして、今後はより一層丁寧に確認しながら施術を行ってまいります。 また、ジェル（ベース）の硬化時には性質上、熱を感じやすい場合がございますが、お声がけや照射方法を工夫し、できるだけ負担を軽減できるよう改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。今後の技術向上に努めてまいります。
返信日：2026年4月23日ななさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りに素早く仕上げてくださいました！ありがとうございました🫶
来店日：2026年4月5日seiko nail Nanami（渋谷）さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました♪ 嬉しい口コミもありがとうございます！ 仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです♡ 今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年5月18日
心琴さんの口コミ
女性 / 20代前半
チップのオフのみで予約しましたが、とても丁寧に対応していただきました。オフもとても綺麗にしてくださり、大満足でした。
来店日：2026年3月7日
ななさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術時間もはやく、3週間経ちましたがもちの良さも問題ないです。研修スタッフ？もいらっしゃるようで、対応していただく方にもよるかもですが、前回と同じ方や同等のレベルの方であればまた通いたいと思いました
来店日：2026年3月5日seiko nail Nanami（渋谷）さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました♪ 嬉しい口コミもありがとうございます！ 仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです♡ 今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2026年5月18日ふにさんの口コミ
女性 / 10代後半
スムーズな施術で良かったです！
来店日：2026年3月2日
りさんの口コミ
女性 / 10代後半
スムーズでありがたかったです。ありがとうございました。
来店日：2026年2月26日こころさんの口コミ
女性 / 10代後半
オフのみやってもらいましたが私に担当してくれた方はとっても丁寧で良い方でした！
来店日：2026年2月14日らんさんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりについて、伝えた長さ、形が全く違う。スクエアを希望していたのにサイドを削り過ぎてラウンドに、長さに関してもばらつきがひどく一番短いものに再度長さを合わせたため最初に伝えた長さよりもだいぶ短くなった。サイドを削りすぎるとスクエアには絶対にならないしヤスリが皮膚に当たって痛い、やめてほしいと何度も伝えたのに言葉が通じていないのかやる気がないのか何も変わらず。 オフとカットが終わった段階で急に最初の担当者が別の人の対応に配慮謎に待機していた時間があった。 しばらくして別の人が対応に入ってくれたがその人も同じくサイドを異様なまでにも削る。痛いと伝えたのにもっとラウンドにしたほうがいいとあみのわからない回答が返ってきた。呆れてしまいもう一旦最低限のところで整えてまた別日、別のサロンで直してもらうことに。 甘皮の処理の時も必要以上に深くハサミを入れていていたいと言っているのにヘラヘラ笑っている。ヤスリだったり粉を叩くブラシだったり色々な道具の扱い雑で手のひらに当たってもなんのフォローもない。店員同士の私語が多く対応のないスタッフはお客さんのすぐ後ろで足を広げてソファに座っていた。こんなサロンはこれまで行ったことがないしとても不快だった。自分も初めは丁寧に要望を伝えていたが対応が酷く呆れてとても疲れた。 こんな口コミを書くのは初めてです。 施術が終わって勢いよく会計はどうしますかと聞かれ呆気に取られていたところ悪いと思ったのか謎にチョコどうぞ、と言っていたが受け取る気は全くしなかった。 私は2度と行かないしもし価格が安いという値段でこのサロンの予約を検討している方がいるのなら他を探したほえがいいと強く伝えたい。 私の隣にいるお客さんも対応や実力に少し呆れた様子で最低限のコミュニケーションをとって帰って行った。
来店日：2026年2月10日seiko nail Nanami（渋谷）さんからの返信
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、 施術や対応の面で不安やご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。 当日は仕上がりにご満足いただけず、その場でできる限りの対応として料金面での配慮もさせていただきましたが、 結果的にご期待にお応えできなかったことを、重く受け止めております。 いただいたご指摘は一つ一つ読み返し、 カウンセリングの確認不足や、施術中の声かけ、スタッフ間の連携など、 改めて見直すべき点が多くあったと感じております。 現在は、経験のあるスタッフが対応する体制に切り替え、 同じ思いをさせてしまうことのないよう改善を進めています。 本来は安心してお任せいただく時間であったにもかかわらず、 このような結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
返信日：2026年2月11日
めろさんの口コミ
女性 / 20代後半
星一もつけたくないレベルです。経験年数3年を疑うほどのレベルです。ネイリストと思われる方は2人いて、最初別の方でしたが途中で謎に交代して施術を受けました。ジェルがはみ出てるのに、ライトに入れてというので、ジェルはみ出てるんですけどと指摘すると大丈夫大丈夫！と片言で言われました。何が大丈夫なのかわかりません。その後も何回もジェルをはみ出しても細い綿棒？みたいなのでささっと取って終わりです。仕上がりも自分でセルフでやった方が良かったなと後悔するレベルです。載っている写真の仕上がりには絶対ならないと思います。2200円も金額取れないレベルで本当に酷いです。無料でも行かないと思います。詐欺に遭った気分です、2度と行きません。
来店日：2026年2月6日seiko nail Nanami（渋谷）さんからの返信
この度は、ご期待に沿えない結果となってしまい、 ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 仕上がりや施術中の対応について、 十分な配慮や確認ができていなかった点を重く受け止めております。 いただいたご意見はスタッフ間で共有し、 カウンセリングの進め方や施術時の確認、対応体制について 改めて見直しを行っております。 本来は安心してお過ごしいただくべきお時間であったにもかかわらず、 このような思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2026年2月11日
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