More Glam Nailsalon八王子店(モアグラムネイルサロン)坂下 ゆい

2.0

• 

  仕上がり・技術

  1.0
• 

  コミュニケーション・サービス

  2.0
• 

  ミニモでの対応

  3.0

1件の口コミ中1〜1件表示

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  kinakoさんの口コミ

  女性 / 40代前半

  

  途中までは一生懸命、何度も塗り直ししたりしていたのですが最後時間が足りなかったのか、ばらつきのある仕上がりでした。 チークネイルがただのムラにしか見えない。 マグネットがただのラメのムラにしか見えない。 最悪なのは硬化しきれなかったネイルがあった事に家に着いて気付きました。 スタッフのかたは全員外国のかたで、わからない言葉でスタッフ同士が会話をしているのも嫌な気持ちになりました。 クレカ払いで手数料上乗せされるのは、ダメなのでは？

  チークマグネット*フレンチ2200円 ¥2,200

  来店日：2026年7月2日

  

  坂下 ゆいさんからの返信

  kinako様 先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、诚にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、技術面および接客面において、kinako様に大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。 仕上がりのバラつきや、チーク・マグネットの技術不足によりご満足いただけるデザインに仕上げられず、大変申し訳ございませんでした。技術の向上に向け、スタッフ一同より一層の練習を重ねてまいります。 また、ジェルの硬化不足があったとのこと、誠に申し訳ございません。お爪の健康にも関わる重要な問題でございますので、もしよろしければ、無償にてお直しの対応をさせていただきたく存じます。大変お手数ではございますが、minimoのメッセージ等でご連絡をいただけますと幸いでございます。 施術中のスタッフ間の会話につきましても、配慮が足りずお客様に悲しい思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。今後はすべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サロン内での会話やマナーを徹底して見直してまいります。 クレジットカード決済の手数料に関しまして、ご案内と認識に不手際があり、ご不信感を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後はこのような誤解やご不便のないよう、決済方法の運用についても早急に確認・改善いたします。 重ねてではございますが、この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。kinako様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、技術・サービスともに一から改善に努めてまいります。 またのご機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

  返信日：2026年7月6日

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