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ホソダ ルミ

sさんの口コミ

女性 / 20代前半

あご下1センチでお願いしたところ｢1〜2cm切ります｣との事でしたが、かなり切られてしまいあご上になってしまいました。写真も4枚以上事前に送っていて確認もされていたのに、写真と全然ちがう長さになってしまい悲しかったです。 また、予約した日の前日に来て欲しいとお願いされ変更しましたが、当日予約30分きってから時間を30分遅らせたいと言われ断りました。 予約してから予約日と時間を変えるのを2回以上お願いされても対応が難しかったので、変更のお願いを何度もするのなら先に書いといて欲しかったです。

🫧7月限定！20時からご案内❗️似合わせボブカット+うる艶トリートメントor艶ケアカラー ¥2,000

ホソダ ルミさんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご希望に沿う仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 事前にお写真を複数枚お送りいただき、長さのイメージも共有してくださっていたにもかかわらず、ご希望より短い仕上がりとなってしまい、悲しい思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 また、ご予約日時の変更を何度もお願いしてしまったことに加え、当日にもお時間の変更をお願いする形となり、多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、変更の可能性がある場合は事前に分かりやすくお伝えすべきでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングでの長さの共有方法や、ご予約管理・ご案内方法を改めて見直し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年7月17日

にこさんの口コミ

女性 / 40代前半

丁寧かつきめ細かい接客で大変満足です。白髪もきれいに染まりカットも扱い易くなりました！！本当にありがとうございますm(_ _)m

急募❗️7月8日（水）朝10時以降からボブカットをさせて頂ける方募集！+ケアカラーor超音波トリートメント ¥2,000

ホソダ ルミさんからの返信

にこ様 先日はご来店いただき、また嬉しい口コミまでお寄せいただき誠にありがとうございます！ 「丁寧かつきめ細かい接客」とのお言葉をいただけて、とても嬉しく励みになります😊 白髪カラーもきれいに染まり、カットも扱いやすくなったとのことで安心いたしました！毎日のお手入れが少しでも楽になっていましたら幸いです。 今後もご満足いただけるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいりますので、ぜひまた担当させていただけたら嬉しいです。 にこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 この度は本当にありがとうございました！

返信日：2026年7月17日

❤︎さんの口コミ

女性 / 20代後半

細かい要望をしっかり聞いてくださり、安心してお任せできました。仕上がりも満足しています。ありがとうございました！

🫧6/28・30限定！午前7時30分からご案内❗️似合わせボブカット+うる艶トリートメント🫧 ¥2,000

ホソダ ルミさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しいです。 大切なヘアスタイルだからこそ、ご希望やお悩みをしっかりお伺いしながら施術させていただきましたので、安心してお任せいただけたと聞けて安心しました。 これからも扱いやすく、毎日が少しでも楽しくなるヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります！ またお会いできる日を楽しみにしております！

返信日：2026年7月6日