4.0
仕上がり・技術
3.9コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
4.3女性 / 10代後半
岡林さんの対応はとても良かったです！ネイルに集中されていたので、会話はほとんどなく個人的にとてもリラックスできました！
ですが、それ以外の方の対応には少し疑問を抱きました。
予約の15分前には着いていたのですが、名前だけ聞かれずっとほうちで30分過ぎました。私より後に来た方々が先に呼ばれるのは、担当が違うため分かりますが、一言、今担当の者が取り込み中なので〜や、後何分ほどかかりますなどの声が欲しかったです。待っている時、店員の方々は私の方を見てはいましたがほとんどの方が挨拶も無く無視でした。
岡林さんは最初と最後に、謝罪がありとても丁寧な対応をしてくださって満足です。またの機会があれば岡林さんにお願いしたいです！
女性
メッセージの返信にカラーチャートお送りしますとあったのに対して何も送られてきていない。
施術が始まりカラーチャートは横に置かれず。
右手の皮膚にオフのマシンが当たり、痛いと伝えるとすみませんと一言はありました。
ですが、左手もまた皮膚にマシンが当たり
痛いと伝えましたが謝罪の言葉はなし、血も出てきたほどです。
他の指も恐らく自爪を削られ痛い、熱いと伝えたのにも関わらず
痛いですか、、の言葉のみ。
以前にもこちらの他のスタッフの方の施術で皮膚に当たり血が出たこともありましたが
新人さんということもあり、すみませんとしっかり謝っていただけたので口コミを書くほどではないと思いましたが、
自分のミスに対して反省がないのはどうかと思い、
今回は書かせていただきます。
血が出ている箇所はアルミを巻く際にどう考えても
しみる可能性があるのに何の配慮もなく巻かれ、
かなりしみたので、さすがに我慢できなかった為
指摘しましたが、その際にもやはり何の言葉もありません。
オフが終わりベースを塗る前になりようやく
カラーチャートを出され、片手を私は預けているにも
関わらず、何も始めない為、
急いでカラーを決めざるを得ませんでした。
それにも関わらず、カラーを塗って色の確認もなく進んでいきました。
新人の方なので技術うんぬんを言うつもりはありません。
それ以前の問題です。
女性
仕事柄、目立つネイルは出来ないという要望に、何色か試し塗りしながらとっても丁寧に対応して頂きました♡
そして目立ちはしないけれどとっても上品なネイルに仕上げて頂き大満足です！
まだ練習生になって間もないそうで、施術に一生懸命で、なかなか会話までは余裕がないそうですが、それも経験を積んでこそですね。
他の方のクチコミを見ると、皆さん色々と書かれていらっしゃる方がいますが、このサロンはあくまでも練習生のモデルです。
始めたばかりの練習生もいれば、もうすぐ卒業という子もいます。
注意事項に書かれているように、一人前のネイリストになる為に、みんな日々格闘しながら頑張っています。
完璧を求める方は、是非プロのサロンへ〜(*ˊ˘ˋ*)
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました(^^)
1番にまず、コミュニケーションがもう少ししっかり取れるといいのかなと思います。
長さや形を先に聞かれなかったので結構短くしたいのに長いままオフをしていたのでオフでものすごく時間がかかりました。仕上げのトップジェルも結構塗り始めてから厚さの希望を聞かれたので段階が変わる時に言う文言など覚えられないのであればメモにでも書いて見えるところに貼っておくと良いのかなーと思いました。
技術に関しては新人さんなのでしょうがないかなと思うのですが、あまりにもボコついてて少し残念でした。カラーも色ムラがすごかったので2度塗りして固めた後、ベテランの方の指導が入り上からムラになっているところを細い筆で塗ってくれていたのですが逆にボコつきやムラになっちゃったかなーって感じです。塗っている本人も、んー、、、?って感じで指摘されたところがわからないような感じで直して最終的にはベテランの方が直す場面もありました。
技術に関しては頑張れとしか言えませんが、たくさん失敗できる今色々チャレンジして、たくさん数をこなして毎回しっかり反省をして行くとすぐ成長できると思います。お金を頂いていると言う意識を持った接客も今のうちから意識してやると、こちらも一生懸命やってるなと思えるので実践してみてください。上から目線になり申し訳ないですが頑張ってやっていただけたようなので期待も込めての星5です。
これからも頑張ってください！
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