Dione Nail Studio(ディオーネネイルスタジオ)Dione Nail ハチワレ

アシスタント/研修歴 1年

4.1

451

渋谷駅1分 / 神泉駅1分 / 明治神宮前駅10分

2026年7月30日更新

4.1

仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.1

10件の口コミ中1〜10件表示

ささんの口コミ
女性 / 10代後半
爪ペラッペラになりました！！！痛すぎます！オフ中も爪削られすぎて熱いし痛いし地獄でしたなんかミス?で関係ない部分が深めに削られてて聞いたら謝罪もなく隣のネイリストさんと中国語で話し始めて表面削られてこれで満足？みたいな対応されました正直私自身も接客業やってるので多少無愛想でもやることちゃんとやってくれたらそれでいいと思ってるし、minimoだから多少満足いなくてもなんも思わなかったのですが今回はひどすぎました
HANDハードジェルorスカルプチップ長さ出し　オフのみ+保湿オイル ¥1,980
来店日：2026年7月29日
Dione Nail ハチワレさんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。施術中にご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。「施術中ずっと痛く、地獄のようだった」とのご投稿につきましては、事実と異なる点がございます。当店では施術前に必ず「もし痛かったら教えてください」とお声がけをしております。痛みや熱さの感じ方には個人差があるため、お客様からのお声をいただきながら施術を進めております。今回の施術では、お客様から痛みについてのお申し出はなく、こちらから「熱いですか？」と確認した際に初めて「熱いです」とのお返事をいただきました。その時点ですぐに「すみません」とお詫びし、マシンの力加減を弱めて対応しております。また、反対のお手元では最初から力加減を調整し、再度確認したところ、「今は大丈夫です」とのお返事をいただいております。また、私は研修中のため、今回は練習モデルとして施術を担当しておりました。施術中に中国語でスタッフと会話をしたのは、経験のあるネイリストへ対応方法を相談するためであり、お客様を軽視する意図は一切ございません。当時はすぐに対応できる状況ではなかったため、施術を進めながら確認を行い、施術終了時には経験のあるネイリストが該当箇所を確認し、表面を整えております。後もより安心して施術を受けていただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります。
返信日：2026年7月29日
れみさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に施術していただきました！店内が綺麗で、清潔でした！
HANDハードジェルorスカルプチップ長さ出し　オフのみ+保湿オイル ¥2,280
来店日：2026年7月28日
Aさんの口コミ
女性 / 10代後半
細かい所まで気を使って調節してくれました！ありがとうございました！
【初回ソフトジェルオフ無料】HANDワンカラー【2色まで🆗 】 ¥2,580
来店日：2026年7月22日
らむさんの口コミ
女性 / 30代前半
難しい爪の形をしているのですが、綺麗に仕上げてくださいました。とても優しい穏やかな方で、またネイルをする機会があったらお願いしたいと思います♡
★FOOT マグネット/フラッシュギャラクシー【2色無料】 ¥3,680
来店日：2026年7月19日
みゅーさんの口コミ
女性
可愛くしてくれました！
【初回ソフトジェルオフ無料】HANDラメグラデーション【2色まで🆗 】 ¥2,580
来店日：2026年7月4日
あおさんの口コミ
女性 / 20代前半
30分程度で素早くオフしていただきました！ありがとうございました☺︎
【ジュニア】★HANDソフドジェルオフのみ+保湿オイル ¥1,480
来店日：2026年7月1日
そにやさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧でした！ありがとうございます！
HANDソフドジェル　オフのみ+甘皮ケア+保湿オイル ¥1,680
来店日：2026年6月14日
Mさんの口コミ
30代前半
返金してほしいレベルです。
★FOOT ワンカラー or ラメグラデーション【2色無料】 ¥2,980
来店日：2026年6月3日
ブルーさんの口コミ
女性 / 30代前半
予約時間に行ったのですが、名前等確認されるわけではなくすぐにオフだけ確認されて席に通されました。施術後価格も間違われて、謝られるわけではなく渋々の対応で返金されました。時間通りに行ったのに嫌な思いをして帰ったので、残念でした。
【ジュニア】★HANDソフドジェルオフのみ+保湿オイル ¥1,280
来店日：2026年6月1日
みかんさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧に施術してくれました。日本語があまりわからないみたいだったので、ネイルのデザインの相談がやや難しいところがありました。
【初回ソフトジェルオフ無料】★ HAND爆人気マグネットグラデーション ¥3,680
来店日：2026年5月27日