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マツパが好評マツパを施術した81%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い87%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
5.0
13件の口コミ中1〜13件表示
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
マツパ施術よりもカウンセリングがすごく気になりました。 体感的には30分くらい施術に入れなかった気がします。本当の時間はわかりませんが、とてもストレスでそのくらい長く感じました。 使っているものを聞かれ、営業されるのが嫌なので「わからない」と濁していたのですが容器の見た目などからやたらと特定しようとしてきて、めんどくさくなり答えたら使っている物（他サロンで購入した物）を片っ端から否定され、違う物の営業トークを長々とされました。おそらくこのスタイルがここのサロンのマニュアルなのかと思います。私も美容職をしているので気持ちはわかりますが、特にお客様本人が悩んでいたり今使っている物に不満を抱えていないのであればあそこまでの熱量とボリュームですべきではないと思います。 また、隣の席でマツエク施術しているスタッフも同じような接客だったのですがとても声が大きく、正直聞いていてイラッとするくらい圧がすごかったです。今まで幾つかのサロンに行ったことがありますが、アイサロンであそこまで声が大きいスタッフは初めて見ました。うるさくて寝ることもできず、ずっと耳に入ってくるのでとにかく不快でしょうがなかったです。 今回、パーマの上がりが足りなかったようで再度掛け直ししていただきましたがそれも全然希望通りではありませんでした。これ以上居たくなかったので何も言わずに終わりましたが、いわゆる説教スタイルのカウンセリングを行うのであればもっと技術力をあげたほうがよろしいかと思います。 もう私が行くことはないですが、予約される方で残念な思いをする方を少しでも減らしたいので注意喚起として投稿いたしました。
来店日：2026年8月13日
byfleur Mira RIKOさんからの返信
この度は、数あるお店の中から当店をお選びいただき、足を運んでいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 また、お忙しい中、このような詳細で貴重なご意見をお寄せいただきましたことに改めまして感謝申し上げます。 お客様からいただいたお言葉の一つひとつを真摯に受け止め、店舗スタッフ全員で共有させていただきました。今回の件につきましては、私どもの配慮不足と管理の至らなさが原因であったと強く反省しております。 今後は、いただいたご指摘を猛省し、サービスの再徹底および教育に励むとともに、皆様にこれまで以上に安心してお過ごしいただけるお店づくりに努めてまいります。 本来であればご満足いただける時間をご提供すべきところ、このような思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 改めまして、この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026年8月16日
まゆさんの口コミ
女性 / 40代後半
初めての来店andマツパでした！ お店の場所も分かりやすく、お店の方も丁寧で親切でした✨️
来店日：2026年7月30日清さんの口コミ
女性 / 10代後半
たくさんお話ししてくれます♪めっちゃ楽しかったです❣️
来店日：2026年7月29日mikiさんの口コミ
女性 / 50代前半
対応も大変良くて大満足な仕上がりでした。 また、利用したいです
来店日：2026年7月16日imuzさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗に仕上げていただき満足です！ありがとうございました！
来店日：2026年7月13日ゆきんこさんの口コミ
女性 / 40代後半
二回目の来店でしたが、温かく迎えてくださりありがたかったです。 綺麗にカールがかかってお化粧も楽になりました。 ありがとうございました。
来店日：2026年7月12日来店回数：2回くるみさんの口コミ
女性 / 40代後半
先日はありがとうございました。 キレイに仕上げて頂き嬉しかったです。 また機会がありましたらお願いします。
来店日：2026年7月11日
らららさんの口コミ
女性 / 10代後半
まつ毛くるりんで可愛いです🩷ありがとうございました😭
来店日：2026年7月10日byfleur Mira RIKOさんからの返信
この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます🩷 お仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです🥹✨ また可愛いまつ毛のお手伝いをさせていただけるのを楽しみにしております💕
返信日：2026年7月12日さささんの口コミ
女性 / 10代後半
先日はかわいいまつげにしてくださりありがとうございました🥹💖 仕上がりもすごく可愛くてomemeも使うとさらに可愛くなるので朝のメイクが楽しくなりそうです！ またお願いします！
来店日：2026年7月6日byfleur Mira RIKOさんからの返信
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます🎀 お仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです✨ Omemeもぜひ毎日のケアに取り入れて、可愛いまつ毛を長く楽しんでくださいね🫶 またお会いできるのを楽しみにしております💕
返信日：2026年7月12日
miyamaさんの口コミ
女性 / 50代前半
左右長さが違うのに左右長さをきれいに合わせて上げて頂きありがとうございました。とっても気に入ってます。
来店日：2026年7月1日byfleur Mira RIKOさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます✨ 左右差を気にされていましたが、お仕上がりを気に入っていただけて安心いたしました☺️ まつ毛の状態や生え方に合わせながら、できるだけ左右のバランスがきれいに見えるよう施術させていただきましたので、そのように感じていただけてとても嬉しいです！ 今後もその時々のまつ毛の状態に合わせて、よりご満足いただけるお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります✨ またお会いできる日を心より楽しみにしております！ この度は本当にありがとうございました！
返信日：2026年7月1日ゆきんこさんの口コミ
女性 / 40代後半
とてもおしゃれなお店で空調の管理もバッチリだだだので居心地よく過ごせました。 仕上がりも完璧で今後是非お客さんとして通いたいです。 ありがとうございました。
来店日：2026年6月28日来店回数：2回byfleur Mira RIKOさんからの返信
この度は嬉しい口コミをありがとうございます♡ 店内の雰囲気や空調までお褒めいただき、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います！ また、お仕上がりにもご満足いただけて、「今後も通いたい」とのお言葉までいただけたことが何よりの励みです！ これからも毎回安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりを心がけてまいります☺️ 次回もお会いできる日を楽しみにしております✨ この度はご来店、そして素敵な口コミを本当にありがとうございました！
返信日：2026年7月1日ちゃちゃさんの口コミ
女性 / 40代後半
とても丁寧なカウンセリングでしたし仕上がりも満足でした😊少しだけ手の重みが少し気になりました。左目施術の際に右手が右目の上に乗ってたので液剤が擦れているように感じました。最後のテープを剥がす際ももう少しゆっくり剥がしてもらえたら良かったかなと思います。美容液頑張ってまつ毛育てたいと思います😊ありがとうございました！
来店日：2026年6月24日byfleur Mira RIKOさんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます🙇 カウンセリングやお仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います✨ 一方で、施術中の手の重みやテープを外す際の配慮について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう施術やお声がけを見直してまいります。 美容液でまつ毛を育てていただくと、さらにデザインの幅も広がりますのでぜひ続けてみてください✨ 貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。
返信日：2026年6月24日まゆ子さんの口コミ
女性
とても丁寧で優しい施術でした マッパも希望通りのパッチリで束感あり 大満足です リコさんも可愛いかたで 気遣いも出来る素敵な方でした 場所も札幌すぐでお勧めな お店です♡
来店日：2026年6月1日byfleur Mira RIKOさんからの返信
先日はありがとうございました🥺💕 仕上がりご満足いただけて嬉しいです😭✨ またのご来店お待ちしております🥺！！
返信日：2026年6月7日
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