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【遅刻、キャンセル、無断キャンセルについて】
いつも当サロンをご利用頂きありがとうございます。
遅刻やキャンセルは次の時間帯にご予約されてるお客様やご予約を入れたかったお客様へのご迷惑、お店への損害にも繋がります。ここ最近土日の無断キャンセルが多い為キャンセルポリシーをご理解いただけますと幸いです。
当サロンは、大切なお客様1人1人の為に予約時間をしっかり確保しております。
遅刻や無断キャンセルは他のお客様のご迷惑となりますので、お控え頂きますようお願い申し上げます。
【遅刻に関して】
■10分以上の遅刻はデザインの変更、施術時間の短縮させて頂くことがあります。
■15分以上の遅刻はメニュー内容によってお断りさせて頂く場合があります。
連絡が無いまま10分を過ぎますと予約はキャンセルさせていただきます。
その際は無断キャンセル扱いになり今後の予約をお断りさせていただきます。
【キャンセル料に関して】
■ 当日の予約キャンセル/30分以上の時間変更はキャンセル（時間変更）料として3000円頂戴致します。キャンセルや時間変更は最低でも【予約前日の18時】までにご連絡をお願いします。
■ 18時以降のキャンセル＆変更のご連絡は翌日扱い
■ 無断キャンセルはご予約内容の全額を頂戴し今後のご予約をお断りさせていただく可能性がございます。
また遅刻してご来店の場合はお直しの対象外となり、ご希望のメニューに添えない場合がございます。
このような取り決めをするのはとても心苦しいですが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。
