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マツパが好評マツパを施術した80%のお客様が満足しています
口コミ・評判
仕上がり・技術
3.7
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.4
19件の口コミ中1〜19件表示
kmさんの口コミ
女性 / 10代後半
施術中はずっと目がしみてて痛かったです。 音楽も音が大きくてリラックスできませんでした。 仕上がりはあまり悪くないですが終わってからもずっと目が痛く家に帰って鏡を見たら目にまつげが3本ほど刺さってました。
来店日：2026年4月28日
ユミナガ ジンさんからの返信
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 この度は施術中の不快感やお痛み、またリラックスしてお過ごしいただけなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 音楽の音量や施術中のお声がけ、そして仕上がり後の違和感についても配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。 まつげが目に当たってしまった件につきましても、こちらの確認不足でご迷惑をおかけしました。 今後は技術の見直しと最終チェックを徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
返信日：2026年4月28日
ぷーさんの口コミ
女性 / 20代前半
正直にいうと、まつ毛の上がり度具合はいまいちでした。 研修か研修かはわからなかったのですが、ベテランの方のチェックなどは特になかったです。研修生かはわからないですが、頑張ってください！ コミュニケーションもあまりとらない感じの接客ではあったので、マツパの流れなどがあんまり掴めていない初心者の方は向いていないかなぁと個人的に感じました！ 私は、静かな接客の方が好みではあるので、接客の部分では、特に問題はなかったです。 サロンの中は清潔感があってとてもきれいでした！
来店日：2026年4月18日ユミナガ ジンさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 仕上がりに関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 今後は技術面の見直しとチェック体制の強化を行い、よりご満足いただける施術を目指してまいります。 また、カウンセリングや施術中のご説明についても、より安心してお任せいただけるよう改善してまいります。 店内の清潔感についてお褒めいただき、ありがとうございます。 今後とも技術・サービスともに向上できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2026年4月18日
ぺそさんの口コミ
女性 / 20代前半
初の上下マツパをお任せして本当に良かったです！💖 他と方比べてお安いほうなのに出来上がりがプロすぎる 施術も丁寧で沢山おめめも褒めてくれるし自己肯定感も上がります⤴️✨️またお願いしたいです！！ 毎日鏡見るのが楽しみになります♪ 今日は本当にありがとうございました(*˘︶˘*).｡
来店日：2026年4月15日ユミナガ ジンさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました✨ また、とても嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。 初めての上下まつげパーマをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。 施術やお声がけについてもお褒めいただき、とても励みになります。 毎日鏡を見るのが楽しみになったとのお言葉、本当に嬉しいです。 今後もその状態をキープできるよう、しっかりサポートさせていただきます。 ぜひまたお気軽にご来店くださいませ♪ お会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2026年4月18日
みみさんの口コミ
女性 / 40代後半
とても親切な対応で仕上がりも綺麗です。 またお願いしたいです^ ^
来店日：2026年3月24日ユミナガ ジンさんからの返信
嬉しいクチコミをいただき、本当にありがとうございます。 お言葉が私たちの励みになります。 これからもご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。 またのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2026年4月18日あさんの口コミ
女性 / 20代前半
テープが痛くて、仕上がり具合も全然上がっていませんでした。 お金を払っていたので残念でした、
来店日：2026年3月23日ユミナガ ジンさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 施術中のテープに関して痛みを感じさせてしまったこと、また仕上がりにもご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば快適にお過ごしいただき、ご満足いただける仕上がりをご提供すべきところ、このような結果となってしまい大変心苦しく思っております。 今後は施術時の確認をより丁寧に行い、技術面・接客面ともに改善に努めてまいります。 もしよろしければ、状態を確認させていただき、お直し等のご対応もさせていただければと思っております。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026年4月18日Aさんの口コミ
女性 / 20代前半
接客やサービスは良かったですが、マツエクは4日ほどで右目はほぼ全部、左目は半分ほど取れてしまいました。
来店日：2026年3月10日ユミナガ ジンさんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、接客やサービスについてお褒めいただきありがとうございます。 しかしながら、マツエクの持ちに関しましてご期待に添えず、4日ほどで取れてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 通常であればもう少し持続する施術であるべきところ、このような結果となってしまい深くお詫び申し上げます。 原因につきましては、装着方法や自まつげの状態など様々な要因が考えられますが、いずれにしても技術面の見直しを徹底してまいります。 もしよろしければ、状態を確認のうえお直しのご対応をさせていただければと思っております。 お手数ではございますが、ご都合のよろしい際にご連絡いただけますと幸いです。 今後はよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2026年4月18日みさんの口コミ
女性 / 10代後半
施術して次の日少し目ヤニが出てしまいました。
来店日：2026年2月28日ユミナガ ジンさんからの返信
「ご来店ありがとうございました。 施術後はグルーの刺激や乾燥の影響で、まれに翌日少し目ヤニが出ることがございます。 その後お目元の状態はいかがでしょうか？ 気になることがございましたら、お気軽にご連絡ください。 またのご来店をお待ちしております。」
返信日：2026年3月1日sさんの口コミ
女性 / 30代前半
上下でお値段もお安く満足でした！次お願いする時は、立ち上げデザインをお願いしたいなと思いました！
来店日：2025年12月12日tomさんの口コミ
女性 / 50代後半
とても丁寧に、しっかりと仕上げて頂き形も思った通りでとても気に入っております。またお願い致します
来店日：2025年12月1日ユミナガ ジンさんからの返信
嬉しいクチコミをいただき、本当にありがとうございます。 お言葉が私たちの励みになります。 これからもご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。 またのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025年12月8日すももさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても上手に綺麗にやってもらえて良かったです！
来店日：2025年11月21日ユミナガ ジンさんからの返信
嬉しいクチコミをいただき、本当にありがとうございます。 お言葉が私たちの励みになります。 これからもご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。 またのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025年12月8日結香さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても優しく親しみやすい方で、安心して任せられました！仕上がりもとても綺麗でいつものまつげパーマより色素も濃く感じ、もう一度マスカラパーマをしたいと思いました💕また機会があればぜひお願いしたいです😌🫧
来店日：2025年11月21日ユミナガ ジンさんからの返信
嬉しいクチコミをいただき、本当にありがとうございます。 お言葉が私たちの励みになります。 これからもご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。 またのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025年12月8日
真唯さんの口コミ
女性 / 20代前半
めちゃ綺麗にくりんと上がりました😭
来店日：2025年11月10日ユミナガ ジンさんからの返信
嬉しいクチコミをいただき、本当にありがとうございます。 お言葉が私たちの励みになります。 これからもご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。 またのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025年12月8日あやさんの口コミ
女性 / 20代後半
急な予約でしたが、丁寧に対応頂きありがとうございます！ 仕上がりも大変満足です！
来店日：2025年11月10日ユミナガ ジンさんからの返信
嬉しいクチコミをいただき、本当にありがとうございます。 お言葉が私たちの励みになります。 これからもご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。 またのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025年12月8日ののさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてまつげパーマをしましたが、仕上がりが本当に綺麗で、根元から自然に上がって大満足です♡ しかも担当してくださった店員さんがすごく美人で素敵な方で、施術中も優しく丁寧に説明してくださって安心できました☺️ また絶対お願いしたいです。
来店日：2025年11月7日ユミナガ ジンさんからの返信
嬉しいクチコミをいただき、本当にありがとうございます。 お言葉が私たちの励みになります。 これからもご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。 またのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025年12月8日美來さんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりに満足しております☺︎ ご丁寧にカウンセリングもしていただき、希望通りに仕上げて頂きました！！ありがとうございました！！
来店日：2025年10月22日ユミナガ ジンさんからの返信
嬉しいクチコミをいただき、本当にありがとうございます。 お言葉が私たちの励みになります。 これからもご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。 またのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025年12月8日mさんの口コミ
女性 / 10代後半
施術時間が60分と記載されていたのですが実際には2時間かかりました。 なので後の予定にも遅刻しました。 目をつぶっていてもかなり苦戦されていた様子が分かり施術中も不安でした。ちゃんと真面目に施術して下さっているのだとプラスに考え、仕上がりを期待しておりましたが、本当に最悪な仕上がりでした。 こんなことは初めてで、驚いています。 Cカールでお願いさせていただいたのですが、鏡を見たらとてもまっすぐでパリジェンヌの取れかけの様でした。 2時間後には右のまつ毛が完全に取れていました。 安さから選んだ私も悪かったと思います。2500円と書かれていましたが担当の方からは2200円と言われました。 ご配慮いただき300円お値引きいただいたのか分かりませんが、そうなのであれば半額にしていただけたら良かったです。2時間という長い時間を施術してくださったのは変わりないので、 大変だったと思います。 本日は貴重な体験をありがとうございました。
来店日：2025年10月2日ユミナガ ジンさんからの返信
この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら施術に際し、多大なご不快・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 施術時間が大幅にかかってしまい、その後のご予定に影響を与えてしまったこと、仕上がりにご満足いただけなかったこと、さらに料金のご案内が分かりづらかったこと、いずれも当店の不手際であり深く反省しております。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフへの技術研修や接客指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 今後は同じことが起こらぬよう改善してまいりますので、もしご縁をいただけるようでしたら、改めてご満足いただける施術をご提供できれば幸いです。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
返信日：2025年10月2日
かのさんの口コミ
女性 / 20代前半
対応や接客はすごくよかったです！でもマツエクは3日くらいで半分ほどとれてしまって、まつぱも目尻の方は少し曲がってしまっていて悲しいです。でも正直マツエクはお試しなところがあったので、かかくなども考えるといいと思います！
来店日：2025年9月19日ユミナガ ジンさんからの返信
中森様 （ご連絡ありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、再度ご来店いただけますと幸いです。 今回は責任者である私が直接、まつげエクステンのやり直しをさせていただきます。 お時間のご都合がつきましたら、下記の電話番号もしくはメールにてご連絡ください。 改めてご予約を承らせていただきます。 お客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2025年9月19日ゆうみさんの口コミ
女性
めっちゃ丁寧にきれいにまつ毛あがっててかわいくなっててほんとーーにうれしい😭説明も丁寧にしてくれたりいっぱいほめてくれたりお姉さんが本当にかわいくて優しかったです！プレゼントまでくれたし最高でしたー！また行きますー♡
来店日：2025年9月19日ユミナガ ジンさんからの返信
この度はご来店並びに心のこもった温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に「かわいくなってうれしい」と感じていただけたこと、スタッフ一同何よりの喜びです。 丁寧な説明とお褒めの言葉をいただいた担当スタッフも、きっとこの感想に心から感動しております。 さらにプレゼントまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 これからもお客様に最高の笑顔をお届けできるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
返信日：2025年9月19日
みかんさんの口コミ
女性 / 20代前半
マツエクバチバチになって神です！ありがとうございます！
来店日：2025年9月14日ユミナガ ジンさんからの返信
国枝様 こちらこそご来店いただきありがとうございました✨ 気に入っていただけてとても嬉しいです！ まだのご来店お待ちしておりました。
返信日：2025年9月18日
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