4.2
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.0女性 / 30代前半
快適に過ごせるようにと
いろいろ気遣ってくださいました。
理想の髪にしていただき
ありがとうございます！
女性 / 20代後半
初めて行ったサロンでしたが、また行きたいとは思えなく
正直残念です。
まず、クーポンにもう少し詳細を書いていてもらえると分かりやすくていいと思います。
待ち時間も多すぎて、伝えていた時間よりも大幅にオーバーされ、シャンプーも結構雑な感じで顔に水かかったりとか…
挙げ句の果てには色が入らなかったと言われ、染める前よりも明るくなりすぎていて、さすがにそれじゃ仕事に行けません。
手直しするとは言われましたが、正直もう行かなくていいかなって感じです。
手直しは要らないので、オンカラーの分だけでも返金して欲しいなって思います。
もちろん全てのスタッフさんがというわけでもないし、中には感じのいいスタッフさんもいました。
けど、美容室の後に予定を控えていらっしゃる方も中にはいると思うので、せめて予約した時間にはきちんと案内してもらえたらなと思います。実際それで、予約時間過ぎても案内されず後の予定に響くからと帰られていた方もいらっしゃたみたいなので…
楽しみにしていたのに、残念な気持ちでいっぱいです。
女性 / 40代前半
当日の予約にも関わらず引き受けて頂き助かりました✨️
とても忙しそうだったので申し訳なかったです💦
縮毛矯正を久々にしましたが、もっと早くにやっておけば良かったと思うぐらいサラサラ艶々になり大変満足です😊
維持する為に日頃のお手入れ頑張ります!!
来月またよろしくお願いします✨️
女性 / 30代前半
接客に関しては「お客様だから」と言う理由で、気を遣って欲しく無く、敢えて無駄なコミュケーションを取らないようしてましたが、私のこうしてみたい。との発言をキッカケに凄く楽しく会話が進んで行き、最後はとても笑って楽しい時間になってました。
仕上がりに感動し過ぎて、初めて「また来たい」と思うサロンでした。
最後は1番長く担当して頂いた方に「お話していて、中身からとても素敵な人だと言うのが分かったので表面まで更に綺麗にさせて頂いて嬉しかったです」との言葉に、泣きそうになりました。
人を容姿ではなく中身で判断し、関わったり、店を選んだりする私には本当に素敵なサロンでした。
4週に1度髪質改善でお伺い出来るように、より一層節約に励みたいと向上心を持たせて頂けました。
シャンプーやトリートメントの押し売りも無かったので、要らない。と言うと無理に勧めて来ることが無かったので、不快な気持ちにもならず、専業主婦として楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。
女性 / 50代後半
仕上がりイメージどおりで大満足でした。
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